一、机票退票手续费就这么贵？
近期，消费保收到消费者对四川航空不合理收费的投诉。据了解，该乘客本人因4月23与新冠肺炎患者同乘一车，29日被乌鲁木齐防疫部门通知判定属于密接者，必须集中隔离，29日被拉走隔离，30日出具隔离告知书，但航空公司不全额退票，680元机票扣了他615手续费，消费者认为四川航空公司此举十分不合理。
如果您也遇到过类似问题，点击立即投诉：立即投诉四川航空
二、在此，消费保先给各位普及一下2022年飞机票退票新规
- 头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费；
- 9-8折:收取票价10%；
- 7.5-5.5折:收取票价的20%；
- 5-3.5折收取票价的50%；
- 3折:不得退票；
- 最低退票手续费不得低于50元人民币
三、被四川航空收取天价手续费？不能受这委屈！！！
消费保提醒，消费者在购票时，应先认真阅读四川航空公司有关规定，了解退票手续及退票费的收取比例。在退票或改签的过程中，如果平台方收取的手续费与其官方发布的收费标准存在较大差异，一定要第一时间跟四川航空的相关负责人协商。
四川航空投诉渠道
如果要电话改签、退票和订票，可以拨打四川航空官方客服电话95378或者028-88888888，选择人工服务，进行电话改签、退票和订票。
若与四川航空协商无果，可通过以下途径进行投诉，维护自己的合法权益。
- 消费保免费在线投诉维权通道：免费网上投诉维权入口-消费保
- 全国12315平台投诉：拨打（企业所在地的区号）加12315消费者投诉举报专线电话；
- 政务服务便民热线：（企业所在地的区号）加12345政务服务便民热线电话，以便得到重视并及时解决问题；
- 消费保在此提醒您，购票时一定要仔细查阅退改规则，了解退票手续及退票费的收取比例。
