一、侠侣亲子游人工客服投诉电话是多少，怎么投诉侠侣亲子游拒绝退款？
- 侠侣亲子游人工客服电话：4008-0592-05/0592-6063727
- 侠侣亲子游官网：https://www.xialv.com/
- 侠侣亲子游经营主体：厦门侠网旅游服务有限公司
- 侠侣亲子游消费者投诉维权：立即投诉侠侣亲子游
- 侠侣亲子游基本简介：侠侣一直致力于成为城市家庭首选的亲子玩乐度假电商平台，以“解决城市家庭周末亲子去哪玩的问题”为创业初心，以“让每个家庭，有更多亲子欢乐时光”为使命，为3-12岁孩子的家庭，提供高性价比的景区乐园、酒店民宿、餐饮美食、亲子教育、农特好物等团购服务，让中国的亲子家庭，享受更多的陪伴与欢乐时光。
二、如果你与侠侣亲子游存在退款纠纷，可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
- 拨打侠侣亲子游人工客服电话投诉：4008-0592-05/0592-6063727；
- 12315投诉：侠侣亲子游全称厦门侠网旅游服务有限公司，如您与侠侣亲子游存在消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打厦门侠网旅游服务有限公司所在地（厦门 ）区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线厦门侠网旅游服务有限公司（ 厦门 ）所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入厦门侠网旅游服务有限公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”；
- 同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
三、近日，消费保收到多位消费者投诉侠侣亲子游拒绝因疫情原因提起的退款
2022-6-14 消费保用户于女士投诉称：“疫情期间无法出行，8.31到期，平台要求退款扣50%手续费。”
侠侣亲子游投诉案例一：上海疫情，一直无法出行，侠侣亲子平台不退款
2022-5-1 消费保用户张先生投诉称：“由于上海3月开始疫情，买的侠侣亲子游订单无法使用，商家说延到7月1号，不退款，可是目前情况也不乐观，7月份不在这边，无法游玩，疫情不可控因素，请求退款。”
侠侣亲子游投诉案例二：由于疫情原因，侠侣亲子游无法使用，需要退款
2022-3-15 消费保用户郭先生投诉称：“2022年3月3日在侠侣亲子游公众号上购买了两张中央电视塔的观光票。但因为3月14日和平里附近确诊3个病例离我们很近，孩子所在的学校也已经停课了。为了自身安全，防止被感染，因此不能正常使用， 故申请退款。和侠侣亲子游的公众号客服沟通时，被告知不能退款。”
侠侣亲子游投诉案例三：因疫情严重，购买的未使用的门票不予退款
四、侠侣亲子游拒绝消费者退款申请是否合规？
根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
