一、彩贝壳人工客服投诉电话是多少，怎么投诉彩贝壳拒绝退款未消费产品？
- 彩贝壳人工客服电话：4008-599-600
- 彩贝壳官网：https://www.caibeike.com/about.html
- 彩贝壳经营主体：上海绘享网络科技有限公司
- 彩贝壳消费者投诉维权：立即投诉彩贝壳
- 彩贝壳基本简介： 彩贝壳， 有近千名热爱休闲玩乐的体验师提供酒店、景点、餐厅等的体验报告，帮您发现周边好玩的地方，新鲜的玩法。从2015年4月开始，彩贝壳开始为消费者提供休闲玩乐套餐购买和预订服务，同时推出包含：过期自动退；免费改期；随时预订的“消费者三大保障”服务。彩贝壳核心创始团队全部为前支付宝员工，核心成员来自携程、去哪儿、大众点评、平安等公司。自成立之日，即获得顶级投资基金千万级天使投资。
二、彩贝壳拒绝退款怎么投诉？如果遇到相关消费问题，可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
- 拨打彩贝壳人工客服电话投诉：4008-599-600；
- 12315投诉：彩贝壳公司全称上海绘享网络科技有限公司，如您与彩贝壳存在消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打彩贝壳公司所在地（上海市 ）区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线彩贝壳公司（ 上海市 ）所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入彩贝壳公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”；
- 同时您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
三、近日，消费保收到多位消费者对彩贝壳的投诉，投诉内容多为彩贝壳拒绝退款未消费产品
2022-6-8 消费保用户董女士投诉称：“我在“彩贝壳”App(上海绘享网络科技有限公司)，购买了线下娱乐产品，订单号:D536376623500。我预约的游玩时间是22年4月28日。但是由于上海疫情封控，4月-5月商家是关闭营业状态，我们消费者也处于封控足不出户的情况。所以我是无法在4月28日去店里消费的。但是现在上海绘享网络科技有限公司拒绝对未消费产品进行退款。我认为商量这样做是不合理的，我的诉求是商家尽快全额退款给我，并且向我道歉。”
彩贝壳投诉案例一：上海绘享网络科技有限公司，其下的“彩贝壳”App，对于未消费产品拒绝退款。
2022-3-9 消费保用户王女士投诉称：“当前上海疫情严重，本人向彩贝壳申请一个于21年8月8日直播间购买的西郊公寓酒店套餐，遭拒，平台告知我他们的规定是不能退，因疫情可酌情退90%。此为把我条款！现要求彩贝壳全额退款。”
彩贝壳投诉案例二：疫情当前彩贝壳拒绝酒店订单退款
四、在消费保平台，大家对彩贝壳投诉的问题（根据消费者投诉自动生成）多为：
彩贝壳退款不及时、彩贝壳退改问题、彩贝壳霸王条款、彩贝壳强制收费、彩贝壳误导消费、彩贝壳拒绝退款、彩贝壳无法消费、彩贝壳虚假宣传、彩贝壳出错票
