投诉华夏航空退款不及时
华夏航空人工客服投诉电话：95332
华夏航空投诉通道：点击立即投诉
一、近期消费保收到不少关于华夏航空的相关投诉，投诉内容包含“退改问题”、“退款不及时”、“发票问题”、“航班无故取消”、“捆绑消费”，其中投诉最多的是华夏航空“退款不及时”
华夏航空退款不及时投诉案例一：【已改善服务】人工客服电话繁忙，无法接通处理问题
乔先生称：“我在同程上买了一张机票，因为呼和浩特和包头疫情的原因，无法正常进行飞机乘坐，联系客服一直忙线，无法处理退款问题，请尽快退款。”
华夏航空退款不及时投诉案例二：华夏航空取消航班，儿童票退了，成人的一直没退，联系多次，今天说退款但我银行卡了，但是我没有收到退款
许女士称：“迟迟不退款，今天又问说退到我预留的银行卡里了，但是我没有收到退款，想要问下钱退哪了，还是根本没有退回。”
铁友强制消费投诉案例三：华夏航空疫情原因，机票不给退全款
申女士称：“自从17号以来，陕西西安接二连三有确诊病例，不断关键外省旅行团，疫情形势非常严峻。出于疫情的不可抗力的原因，我18号申请退票。华夏航空一直不审核，不退票，不退款。拖了8天后，退的款收取了235手续费。在其他航空公司飞西安都能三天内退全款的情况下，华夏航空一直不予回应处理，最后用235的手续费不了了之。”
二、如果你也遇到华夏航空退款不及时的问题，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：
华夏航空人工客服电话：95332
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与华夏航空存在消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打华夏航空公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线华夏航空公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入华夏航空公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
三、消费者在维权时建议收集以下证据，以便更有效的维护自己的合法权益
- 在华夏航空的订单记录、发票记录
- 与平台的聊天记录以及转账记录
- 其他可以证明自己主张的证据
