投诉长龙航空拒绝退款
长龙航空人工客服投诉电话：956199
长龙航空投诉通道：点击立即投诉
一、近期消费保收到大量关于长龙航空的相关投诉，投诉内容包含“退款不及时”、“霸王条款”、“虚假宣传”、“行李丢失”、“客服服务差”、“价格纠纷”、“发票问题”，其中投诉最多的是长龙航空“退改问题”
长龙航空退改问题投诉案例一：核酸拒载，长龙航空不给予全额退款
曾女士称：“6.4因核酸拒载，客服说长龙航空不一样，不看核酸拒载证明，要看需要隔一天的拒载名单，后面去询问说是名单上没有名字。”
长龙航空退改问题投诉案例二：学校因疫情延缓返校，希望长龙航空全额退票
俞先生称：“上海疫情严重，我们学校延缓返校，并可以提供学校开出的相应证明，可是长龙航空拒不全额退票，只能一年内免费改签，与客服沟通无果。”
长龙航空退改问题投诉案例三：要求长龙航空全额退款
马女士称：“票订错时间，由于当天有四六级考试，不成准时出行，要求全额退款。”
二、如果你与长龙航空存在退改纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：
长龙航空人工客服电话：956199
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与长龙航空存在消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打长龙航空公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线长龙航空公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入长龙航空公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
三、消费者在维权时建议收集以下证据，以便更有效的维护自己的合法权益
- 在长龙航空的订单记录、发票记录
- 与平台的聊天记录以及转账记录
- 其他可以证明自己主张的证据
