投诉柚米寓退费不及时
柚米寓人工客服投诉电话：021-61200933
一、近期消费保收到一些关于柚米寓的相关投诉，投诉内容包含“物品丢失”、“服务态度差”、“价格问题”、“乱扣费”，其中投诉最多的是柚米寓退费不及时
柚米寓退费不及时投诉案例一：【已退费】柚米寓不退押金
王先生称：“要了三次卡 还好几次让我们去银行查到账了没有 还发虚假已经退费账单。”
目前此投诉在消费保的协调下，押金已经退回
柚米寓退费不及时投诉案例二：因柚米寓大悦城店长工作失误.导致.租客押金退回延误
张先生称：“您好，我于2019年11月12日至2020年01月14日租住在柚米寓朝阳大悦城店，租住期间我更新了身份证的姓名，并及时于银行柜台及大悦城前台更新了姓名和手机号，但在我当月14日退房后，大悦城店长提交给财务关于我的姓名未更新，财务反馈租客和退款人姓名不符，导致了我的押金退回延误，感谢您的阅读，请帮我主持公道！”
二、如果你也遇到柚米寓退费不及时的消费纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：
柚米寓人工客服电话：021-61200933
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与柚米寓存在消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打柚米寓公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线柚米寓公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入铁友公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
三、消费者在维权时建议收集以下证据，以便更有效的维护自己的合法权益
- 在铁友的订单记录、发票记录
- 与平台的聊天记录以及转账记录
- 其他可以证明自己主张的证据
