一、消费保平台收到多条关于花数千元求助幸福有方以求挽回感情，觉得被情感专家忽悠陆续交了几千块，还有人交了数万元咨询费，效果不佳想要寻求幸福有方的退费。其中单条投诉涉及金额从几千元到上万元不等。
投诉人在消费保投诉平台发布投诉称：“本人于2021年12.15日晚8点左右，接到幸福有方（广州）咨询服务有限公司一名叫练老师的电话，经过了一个多小时的情感输出后面说需要12000帮助挽回，当时已经被这名练老师严重洗脑，不尝试不怎样就没有机会就会后悔之类的，给他转款了12000不支持定金支付，说两个老师配合做什么双向服务；之后出了一份合同，一直催我发什么确认，打开合同发现合同上并未盖有公章，及署名签字，而且附带30%款项及800不能退，当时看了就觉得有问题这不霸王条款吗？先付款，再出合同，冷静期也没有，充分了解也没有，要退就只能70%不到；第二天接到什么曾老师的电话收集了我和我女朋友的电话，还说了一些很不专业的话，更让我觉得这家机构有问题，当时就到网上一搜，都是被骗经历，发现自己的合同上的服务项目和被骗的是一模一样，套路也是一模一样的，第三天一早就要求他们退款了，结果他们说在开会，后面又说我服务开始了，要扣钱什么的，还给我临时做了个方案，也是和被骗者一模一样的，当时就觉得自己上当了，要求那名练老师退款，后面又说找曾老师，说好的什么两人辅导也只是曾姓老师一个人而已，曾老师说退款又找督导，加了督导就没理人，打电话给他们又拒接，后面又说先什么赵老师，一样的，不理人，后面又去闹说我这边最多只能退70%按合同来，还要两天时间。说一大堆什么定金能退吗之类的，这都不能付定金啊。而且整个方案都是套话没有实质性的实施方案，也并未享受其任何服务。本来就情感受挫，还被这种披着羊皮的狼的无良机构欺诈真的心气难平。目前诉求就是要求幸福有方（广州）咨询服务有限公司退还12000的款项，感谢！”
查看幸福有方投诉详情：《在幸福有方报课发现合同、服务、公司存在问题2天内要求退款被拒或退部分》
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二、如您觉得幸福有方情效果不佳挽回想要退款，该如何退款？可以投诉幸福有方追回吗？
- 您可以先联系幸福有方人工客服或相关工作人员，描述您目前遇到的问题和想要结束此服务退款的需求，进行协商退款；
- 您也可以在消费保投诉平台发布对幸福有方的投诉，消费保投诉平台帮助消费者一站式解决日常生活中遇到的各种消费问题 ；
- 全国12315平台幸福有方投诉电话：拨打（企业所在地的区号）加12315消费者投诉举报专线电话；
- 如果以上方法都无法影响到幸福有方退费给您，您还可以拨打政务服务便民幸福有方投诉电话：（企业所在地的区号）加12345政务服务便民热线电话；
- 但若您涉案金额过大，请务必立即选择报警追回，尽量挽回损失！
三、在消费保投诉平台以“情感挽回”为关键词进行搜索，投诉涉及数百余条，投诉主要集中在对挽回效果夸大宣传诱导消费、合同霸王条款退款难、效果不佳后期不提供服务等方面。
中国婚恋咨询产业近20年来呈爆炸式增长，然而快速增长的背后，是这个行业的良莠不齐、乱象丛生。
有些不良机构是利用帮助情感挽回的幌子，“老师们”宣称“百分百挽回”“教你拯救爱情”“三步复合”等，利用被害人挽回情感的急切需求，不断通过“都是你的不对”、“他曾经有多爱你”这些话术，对消费者人为制造一系列情感焦虑的危机需求，实际上这些感情机构真正目的不是帮助客户挽回前任，而是让客户持续付费。大肆收取的咨询费、学费、服务费等等高额费用，对实际的个人情感挽回效果其实并不佳，钱都打了水漂，甚至投诉人说已被前任拉黑。
“情感挽回”的团伙内部分工明确，客服部、分析部、咨询部……每个部门都有对应的“任务”。客服部先在各类抖音、小红书等社交平台塑造专家广泛发布帮助情感挽回的广告信息或感情知识“干货”，从而吸引遇到情感问题的人添加微信进行咨询。了解基本情况后，将初步的目标用户信息推送至分析部。分析部则按照情感需求类型，分析用户需求痛点，分析部会热情关心各种相处日常、旅游和外出就餐等细节，同时捏造已成功案例培养客户的信任感。把真正想了解的信息都隐藏在貌似贴心的聊天中：“他平时会送你上班吗？”、“你住的地方离单位远吗？”以此可以了解是否有房有车；“平时工作内容复杂吗？部门有多少人呢？”可以得知工作状态和收入水平。从中判断客户的经济状况，根据客户消费能力几千至几万不等的报价，之后该收网了交给咨询部实施套路高额咨询费。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长谷峰介绍，签订服务合约后，“专家”会要求被害人不得主动联系对方，让双方无法沟通，再伪造聊天记录截图，谎称正在做对方工作，或者编造对方已有新恋情等虚假信息，不断诱骗被害人转账升级服务项目。但实际上，这些“专家”从未与对方联系，仅是利用话术进行诈骗。
近年来，公安机关不断加大对这类案件的打击力度。 2021 年 12 月 30 日，上海市金山区法院依法公开开庭宣判 " 情感挽回大师 " 诈骗案，对被告人肖某某、王某某等 55 名被告人以诈骗罪分别判处有期徒刑十一年至拘役四个月，缓刑四个月不等，并处罚金人民币2000 元至20 万元不等。
感情的问题还是要靠双方坦诚地沟通交流，不要盲目相信网络上一些所谓的“保证百分之百挽回”，面对那些要求不断付费的服务，更要擦亮眼睛，避免人财两空。
