一、消费保投诉平台收到大量投诉优服网不给工程师付钱,优服网拖欠维修安装工钱与押金许久的投诉,打电话给优服网平台客服进行核实,客服却一直拖延说等等,不予解决。
消费保用户晁先生称自己接触优服网平台已将近3年时间,利用业余时间在优服网平台接一些安装的单子,赚点辛苦钱,最开始完成的订单多催几次客服,基本上都能付款结算。从2021年5月份说是结算自动到账,原本以为是好事,可2022年元旦的单子,到现在都不予结算,问客服也只是说反馈给财务,具体拖欠的费用什么时候结算,不给明确的说法!
同样的情况范先生也投诉称优服网平台拖欠了血汗钱!自己在网上注册了优服网平台,承接了一些监控安装的劳务,平台也派了本地(广东惠州)的一些监控安装、维修的业务给范先生做。刚开始还能准时收到优服网的劳务费,但去年7月份后,做了好几单,费用一直都没付。打客服电话无人接听,微信联系无人理。一共欠了4820.34元劳务费至今2022年6月17日仍末支付。
二、优服网是个什么样的公司呢?优服网自动结算是什么呢?
优服网全名为深圳市优服网技术服务有限公司,深圳市优服网技术服务有限公司(简称:优服网)成立于2015年,是一家服务于全国,专业维修安装弱电智能化设备的互联网企业。公司利用互联网技术建立了在线式工程安装及维修售后服务交易平台——优服网,通过优服网在线认证的方式,将全国各地的智能化弱电专业工程师资源进行整合,统一规范、统一管理。同时,优服网提供工程安装及售后维修的在线交易模式,全国各地需要工程安装及售后维修技术服务的客户只要通过优服网进行安装或维修服务下单,优服网平台委派各城市本地技术工程师,为客户提供及时优质的工程维修安装服务。
那晁先生说的优服网自动结算是什么呢?消费保小编了解到是在优服网平台上产生的,2021年5月1日后的订单金额,在审核完毕后自动进入月结帐户,每笔订单有月结倒计时显示,认证工程师月结帐户金额在倒计时结束后(30天)自动提现到绑定的银行账户;优服之家会员工程师在月结帐户金额倒计时结束后(20天)自动提现到绑定的银行账户(注:倒计时结束时如遇非工作日提现将自动顺延)。
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三、优服网不给工程师付钱法律分析:
- 优服网不给工程师付钱这种情况属于承揽合同纠纷。
- 据《中华人民共和国民法典》
- 第七百七十条 【承揽合同定义和承揽主要类型】承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作;
- 第七百七十七条 【定作人变更工作要求的法律后果】定作人中途变更承揽工作的要求,造成承揽人损失的,应当赔偿损失;
- 第七百八十二条 【定作人支付报酬的期限】定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,定作人应当在承揽人交付工作成果时支付;工作成果部分交付的,定作人应当相应支付。
四、优服网不给结账怎么办?去哪里投诉?
- 您可以先在消费保投诉平台进行投诉曝光:立即投诉
- 拨打12345政务服务便民热线电话,12345是专门受理热线事项的公共服务平台,提供24小时人工服务;
- 到劳动行政部门举报(通常是单位所在区的劳动监察大队。公司不按时支付员工兼职工资的,员工可以随时解除劳动合同,并立即要求公司支付员工拖欠的工资以及按照拖欠工资的支付25%的经济补偿金;
- 如果需要法律方面的帮助,也可拨打12348免费律师咨询电话,咨询律师寻求法律帮助进行咨询;
- 争议双方在协商不能达到意见统一时,可以向合同管理机关申请调解,或者依据合同中的仲裁条款或事后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,也可以直接向人民法院起诉。此时需要当事人提交相应的劳动仲裁申请书,然后向用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会提出申请。这个过程中证据的提供是很重要的。当事人要证明自己与该单位之间是存在兼职关系的。如果对仲裁结果不满意可以在拿到仲裁书后15天之内到法院起诉。