AUX奥克斯空调配件有问题怎么投诉?能不能退款?

AUX奥克斯空调配件有问题怎么投诉?能不能退款?遇到AUX奥克斯消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少网友向消费保投诉AUX奥克斯空调配件有问题,在此消费保列出了两个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例,希望对大家能有所帮助

消费者投诉AUX奥克斯涉嫌配件问题已解决投诉案例一

用户聂某某2020-08-16 16:19:38在消费保投诉处理平台发布投诉称“与厂家服务电话多次沟通,仍然没有结果,希望厂家对于配件问题引起重视,尽快给予我们满意的答复”用户要求改善服务。

消费保2020-08-19 17:41:12奥克斯回复: 回拨用户表示不需要处理了,挂机。核实中心已经处理完成。问题已经得到改善服务处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 奥克斯中央空调在购买使用后6年,空调外机出现问题不能工作,厂家没有配件

AUX奥克斯空调配件有问题怎么投诉?能不能退款?

消费者投诉AUX奥克斯涉嫌配件问题已解决投诉案例二

用户吴某某2020-07-21 19:09:05在消费保投诉处理平台发布投诉称“7月12号报修,工作人员上门检查说压缩机坏掉,需要更换。如果等厂家发货售后需要七个工作日,如果付费维修,1300元次日可维修更换。由于我们空调在质保期,所以7月13日我们选择正常免费售后维修,售后回复需要厂家发货,七个工作日给我们维修更换。七天后,我们电话咨询说是主机已经到了,配件要晚一天,已经到厦门岛内,第二天给更换。第二天我们又问,又说昨天才申请配件,还没有发货,并单方面说24号再给更换。已报修8天,才申请配件,而且前后说的不一致,厂家400客服承诺派人给我们回电沟通解决,至今也没有接到电话,现在没有人给解决这个问题。”用户要求改善服务、免费维修。

消费保2020-09-22 15:00:26奥克斯回复:回访18659***18,吴先生接听,反映空调维修好了,满意。问题已经得到改善服务、免费维修处理。该投诉完成已解决。

点击查看投诉详情 投诉奥克斯空调售后维修一再推脱,各种理由,未在规定期限内售后维修

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关于消费保:

消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。

以上就是关于AUX奥克斯空调配件有问题怎么投诉?能不能退款的全部内容了,如果你有任何问题,都可以来消费保投诉。

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