AUX奥克斯空调质量有问题怎么投诉?能不能退款?遇到AUX奥克斯消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少网友向消费保投诉AUX奥克斯空调质量不好,在此消费保列出了两个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例,希望对大家能有所帮助
消费者投诉AUX奥克斯质量有问题已解决投诉案例一
用户汪某某2020-08-29 08:38:11在消费保投诉处理平台发布投诉称“此空调有严重的质量问题,环形铜管存在沙眼,空调不制冷,此空调为2020年2月底购买的新机,自购买到目前已向售后报修3次,维修完每次制冷效果不能持续一周,要求厂家给予换货或者退款。”用户要求退款、更换。
经消费保协调2020-09-14 09:03:35投诉人向消费保反映称厂家给给予维修,目前可以正常使用。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《奥克斯空调严重漏氟,5个月维修3次,厂家及卖家推脱问题。 》
消费者投诉AUX奥克斯质量有问题已解决投诉案例二
用户盛某某2020-07-26 15:17:37在消费保投诉处理平台发布投诉称“奥克斯在保内空调出现硬件故障,2020年7月20号第一次保修,21号有当地维修人员上门简单查看后说空调在保,但维修位置不好,不修。让我们自己出钱请吊车,吊篮。动辄几千块的费用全部有我们承担。造成现在维修困难的原因是奥克斯当时自己的安装人员没有考虑后续维修问题错误安装导致。长达7天的不断交涉,投诉,登记,反馈,没有任何一个售后维修人员登门仔细查看空调出现的具体问题,商量对策,解决方法。拖延,敷衍式的400全国客服,太让消费者寒心了。”用户要求折价退/换机、免费维修。
消费保2020-09-22 15:29:58奥克斯回复:用户报修空调显示F3,师傅初判为外机总成故障,上门维修时发现用户在23楼,用户的外机位被用户私自利用,空调外机挂在外墙有一米多远的整体玻璃后面,且外机上面又安装了一台美的空调外机。因为没有支称点,师傅无法出去维修,已经和用户解释租吊篮才可以维修。问题已经得到处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《奥克斯空调安装人员当初安装失误导致后期维修困难,保内让客户承担维修成本 》
AUX奥克斯空调质量有问题怎么投诉?能不能退款?
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关于消费保:
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。
以上就是关于AUX奥克斯空调质量有问题怎么投诉?能不能退款的全部内容了,如果你有任何问题,都可以来消费保投诉。