西瓜教育课程不退款怎么投诉?能不能退款?遇到西瓜教育消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少消费者向消费保投诉西瓜教育拒绝退款课程费,在此消费保列出了一个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例,如果你也有相关问题可以向消费保投诉。
消费者投诉西瓜教育课程不退款已解决投诉案例
用户许某某2022-06-13 00:36:25在消费保投诉处理平台发布投诉称“2022年4月22号,我通过腾讯课堂购买了2980的西瓜机构课程,客服说,不满意可以随时退,期间课程我一个课程没看,后面去机构申请了退款,机构7天之内没有处理,现在课堂介入,提示10天之内会有结果,时间已经到了,没有处理,找腾讯课堂的客服,人工一直转接不进去,根本没有客服,担心了。诺大的官方课程,第一点没有客服回应,第二点,腾讯课堂官方链接,支付的2980,不满意可以随时退,为什么现在没有任何人与我联系,也没有退款,一直处于介入,是拖延时间还是消耗我们对于腾讯课堂的信任。不免担心,请及时退款。履行你们的承诺,信官方平台才下单的,能退款,一直介入没有结果,请帮忙处理一下”用户要求退款。
经过消费保的协调,2022-06-16 17:39:54 投诉人主动申请结案,已经得到退款处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《我在腾讯课程报名了2980的课程,要申请退款,腾讯课程一直处于介入的状态,根本没有受理,客服也找不到 》
西瓜教育课程不退款怎么投诉?能不能退款?
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关于消费保:
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过72亿。
以上就是关于西瓜教育课程不退款怎么投诉?能不能退款的全部内容了,如果你有任何问题,都可以来消费保投诉。