科沃斯天猫店产品质量缺陷怎么投诉？能不能退款？遇到科沃斯天猫店消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少消费者向消费保投诉在科沃斯天猫店买的机器人产品质量不好，在此消费保列出了两个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例，如果你也有相关问题可以向消费保投诉。
消费者投诉科沃斯天猫店产品质量缺陷已解决投诉案例一
用户黄某某2022-06-21 11:04:03在消费保投诉处理平台发布投诉称“扫地机器人出去之后回不来地堡，已经返修了三次，最近一次是5月26号返修回去，还是没有解决问题，当时工作人员承诺只要这次还没有修好，就会更换一台全新的机子，但今天电话的工作人员说他们检测到机子是没有问题的，不能更换新机，现在需求退货退款”用户要求退货退款、改善服务。
经消费保协调，科沃斯天猫店2022-06-23 09:11:48回复投诉称“6月21日沟通帮其特殊申请换货处理。”问题已经得到退货退款、改善服务处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《扫地机器人出去之后回不来地堡 》
消费者投诉科沃斯天猫店产品质量缺陷已解决投诉案例二
用户郑某某2022-06-20 12:53:17在消费保投诉处理平台发布投诉称“618期间购买科沃斯新品T10 OMNI扫地机器人，当时网店赠送价保30天并且承诺保价618。 05.27付定金100元 06.01付尾款 实际付款4757.6 在6.18当天，T10 OMNI扫地机器人产品页面显示“咨询客服 领平台惊喜券（500）”“券后4199起” 6.18当天在淘宝价保中心多次申请价保后退回58元 6.19联系科沃斯客服要求退差，再无惊喜消费券情况下拍下同款链接产品价格为4290.75，在种种证据底下科沃斯客服仍拒绝退还差价并且诸多借口欺瞒客户 1.不正面回应价保三十天 价保618承诺 涉嫌虚假承诺 虚假活动 违法广告 2.表示优惠券（惊喜券）为平台行为 但科沃斯官方把惊喜券放在产品页面和产品详情上，即表示主动鼓励消费者领券且认可活动，科沃斯无法将责任推卸到平台上。 3.表示无退差价权限，需与电话专员沟通 纯粹欺骗，多名消费者已与客服成功退差价。 4.电话专员来电即表示本订单已退款58.6元 本人回复该58.6元差价是淘宝价保中心退款，非本人手动填写的58.6元退款金额，本人表示系统退差价金额有误，与本人无关。 并且30天价保规则中说明已全额退款或退货退款才无法发起价保 其次，如果有退款即可不正常价保，是否存在象征退款1元，1分钱即可以表示已退款，不再价保的依据。 本人诉求：退还差价908.25 4757.6（首订单实付金额）-58.6（系统差价）=4699 4699-4290.75（6.19实付金额）+500（优惠券）=908.25”用户要求退货退款、退差价。
经消费保协调，科沃斯天猫店2022-06-23 09:10:05回复投诉称“已沟通活动非店铺券，由平台发放，考虑用户购买不久，已与用户沟通在7月5日后联系客服后台申请退差500，用户表示知晓了。”问题已经得到退差价处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《科沃斯虚假承诺保价618！价保三十天！现恶意降价拒绝退差价！ 》
科沃斯天猫店产品质量缺陷怎么投诉？能不能退款？
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关于消费保：
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台，累计服务用户超过1500万，累计涉诉金额超过72亿。
以上就是关于科沃斯天猫店产品质量缺陷怎么投诉？能不能退款的全部内容了，如果你有任何问题，都可以来消费保投诉。
