写投诉回复函，可以参考以下模板：
尊敬的ＸＸＸ，您的来函已收到，对于您反映的ＸＸＸ的ＸＸＸ问题，我们非常重视，并已经转送给有关部门进行调查，感谢您对ＸＸＸ（谈行业，如“纪检”“卫生”“教育”等等）工作的支持，希望您有新的建议或问题及时反映给我们。
落款ＸＸＸ
12315平台怎么撤诉？
在消费者投诉平台网上投诉的，可以再次登录网站，在投诉界面点击撤诉标识，进行网上撤诉。
收到投诉后的标准回复
尊敬的客人：
您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。
函件不回复有没有效力？
函件不回复依然有相应的效力！一般来说函件是用于平等法律关系之间相互通知回答某些事项的一种通用的法律文书，当函件送达对方之日起即生效，不会说因为对方没有回复或者对方没有不在规定的时间内回复函件就失去效力，所以我们一定要注意！
如果你有任何需要投诉的问题，可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。
