12315投诉4S店管用吗？投诉4S店什么部门最管用？

不少网友都在问打12315投诉4s店管用吗，打12315在一定程度上是有用的，不过可能官方的回复效率比较低。

 

投诉4S店什么部门最管用

1. 最直接的就是找品牌厂家投诉，4S店注重的是销量，品牌厂家则更在意产品口碑，通常情况下如果4S店不处理，厂家接到投诉后，在厂家的施压下，4S店基本上会给你一个满意的答复。
2. 拨打12315直接投诉4S店，让工商局介入协调解决，通常情况下，只要投诉内容属实，都会配合解决。

4S店投诉处理技巧

• 接待员去接待有意见的车主；
• 态度要诚挚；
• 接触之前要了解本次维修详细过程和车主的情况；
• 让车主倾诉他的意见，这样才能使其恢复情绪，平静地说话。

投诉4s店厂家怎么处罚

给厂家投诉4s店的后果是：厂家会 给4S店车返点减少，严重的话会罚 款或者扣保证金。

如果你有其他任何问题，可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理。