花生好车投诉电话：400-668-8878
您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会尽快帮助您联系花生好车人工客服，处理消费纠纷。
一、消费保收到多位消费者投诉与花生好车存在合同纠纷，平台拒绝退款，给消费者带来了不好的消费体验，同时寻求退款无门，最终消费者因为诉求得不到解决而选择投诉。
消费保用户马女士投诉称：“门店让我首付4900元！并未告知是直租车！并且车辆不在本人名下！在我知道这些后要求取消订单！工作人员各种理由推脱！不给办理！”
查看投诉详情 【已解除合约】投诉花生好车取消订单！退还首付
此投诉经消费保协调，投诉人的问题已经得到解决并主动申请结案。
消费保用户王先生投诉称：“以低首付方式诱导客服签合同，不告知车辆归属权不归客服所有，还是自己查询了才知道车辆归属权不归自己所有，现在不给取消订单以及退掉贷款，订车签合同时候就说你签个字等着提车就可以了，其他什么都不用你管，结果后面知道归属权不归自己所有。喊他们退掉订单以及贷款，一直不给你处理，花生客服推门店，门店推花生好车客服。”
查看投诉详情 【已改善服务】要求花生好车解除订单以及退掉贷款
此投诉经消费保协调，花生好车回复：“客户认可扣除违约金进行退单，与门店粟本莉核实，已经于今天下午15;15分，给客户发起退单审批流程，已致电客户告知，建议客户耐心等待，客户表示认可”。
二、如果您与花生好车存在消费纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：遇到消费纠纷，您可以先与商家进行协商处理，拨打花生好车人工客服电话：400-668-8878 与客服中心联系
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与花生好车存在消费纠纷，拨打花生好车的客服热线也无法解决的话，您可以拨打花生好车公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线花生好车公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入花生好车公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理，帮助您更快联系到花生好车解决您的消费诉求。
