国美金融投诉电话：400-813-3233
您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会尽快帮助您联系国美金融人工客服，处理消费纠纷。
一、消费保收到多位消费者投诉国美金融乱收费，联系不上客服，给消费者带来了不好的消费体验，最终消费者因为诉求得不到解决而选择投诉。
消费保用户王先生投诉称：“借款9051，已还796有666是本金，本人2019年和20年初被骗经济压力大，多家欠款难处理，逾期期间每日高频率电话骚扰，客服打不进去，希望可以本金还款，给予减免利息并结清销户。”
查看投诉详情 国美易卡电话高频率骚扰，联系不上客服
此投诉经消费保协调，投诉人的问题已经得到解决并主动申请结案。
消费保用户黄先生投诉称：“在国美金融贷款公司借款500元分6期还款，每期还款101.33元，已经还款4期还款金额405.32元，剩余两期合计202.66元欠款发生逾期，公司要求还款1,253.54元，这简直比高利贷还高利贷，主动联系其公司还款，公司拒绝协商还款。”
查看投诉详情 【已改善服务】国美金融高额罚息变相收取利息，拒绝协商还款
此投诉经消费保协调，投诉人反馈称：“事情已经解决。”
二、如果您与国美金融存在消费纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：遇到消费纠纷，您可以先与商家进行协商处理，拨打国美金融人工客服电话：400-813-3233 与客服中心联系
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与国美金融存在消费纠纷，拨打国美金融的客服热线也无法解决的话，您可以拨打国美金融公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线国美金融公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入国美金融公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理，帮助您更快联系到国美金融解决您的消费诉求。
