沁园投诉电话：400-111-1222
您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会尽快帮助您联系沁园人工客服，处理消费纠纷。
一、消费保收到多位消费者投诉沁园净水器产品存在质量问题，给消费者带来了不好的消费体验，同时寻求退款无门，最终消费者因为诉求得不到解决而选择投诉。
消费保用户金女士投诉称：“第一次咨询更换滤芯，客服说明只需更换1，2，5级三个，当时就在网上购买了滤芯套餐，售后安装换完滤芯出故障，再次报销说第4级滤芯需要更换，为什么当时第一次咨询时不说明要换第4级，这个我之后单买4级滤芯需要多花钱去购买，拨打客服热线，态度很强硬。不解决问题，投诉无果请求平台主持公道，这个差价为什么要我来买单。”
查看投诉详情 咨询沁园客服更换滤芯，由于客服不专业导致多花钱换滤芯
消费保用户李先生投诉称：“在淘宝沁园企业品牌店购买的ktr3820滤芯，在购前与客服明确提供了型号和图片的前提下，买回的配件与之前的规格明显不同无法安装，商家客服态度恶劣，说别人都能安就你不能安，随后拉黑消费者，店大欺客，这是其一。其二商品外包装二维码均有不同程度的涂抹，且无防伪涂层，令人不得不怀疑其真伪！！”
查看投诉详情 淘宝沁园净水器商家发货货不对板，且疑似售假，态度恶劣
二、如果您与沁园存在消费纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：遇到消费纠纷，您可以先与商家进行协商处理，拨打沁园客服电话：400-111-1222 与客服中心联系；
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与沁园存在消费纠纷，拨打沁园的客服热线也无法解决的话，您可以拨打沁园公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线沁园公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入沁园公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理，帮助您更快联系到沁园解决您的消费诉求。
