消费保收到多名投诉人投诉银选金卡网贷平台恶意收取会员费，在没有任何提示的情况下扣除了自己银行卡的钱。银选金卡说此费用是是用于会员通道优先下款，会员在会员通道申请下款提现会到账成功，不下款被拒就会退款。但是花费299元开通会员后，只是一连推了好几个贷款平台，都没有下款成功，后消费者在平台申请售后也非常难返还退款。这种遭遇并非个例！消费保在梳理相关情况后发现，我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上百件，大部分投诉内容与之相仿：下载网贷平台App、注册、填写个人信息、不知情被扣款。由于还未使用过网贷借款功能或未贷款成功，多数用户对所谓的会员费莫名被扣款非常不解。本文就为大家介绍遇到贷款会员费退款的几个投诉找回退款的维权途径。
一、已被银选金卡扣款会员费299元，怎么要求银选金卡退款？详细的银选金卡退款攻略如下↓↓↓
- 与经营者或第三方支付协商和解 ：您可以从这个银选金卡APP查到运营公司名称和地址，联系银选金卡的客服申请退款；同时将您的问题反馈给上海瀚银，如果您的问题还没有得到解释或协调处理 ，请直接联系上海瀚银客服电话400-7695 516、021-6886 6000；
- 投诉反馈到相关金融监管部门，选择投诉网贷公司或者收款的第三方公司 ：
- 拨打银保监会投诉电话：12378；
- 拨打上海人民银行消费金融投诉热线电话：021+123 63；
- 发送邮件至中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn；
- 您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保发布免费投诉：立即投诉银选金卡；
- 消费保投诉说明：
- 发布投诉，您的经历和投诉内容您的经历和投诉内容尽量填写详细清楚，银选金卡比较重视消费保平台的投诉信息，基本以退款为解决方案。投诉请完善必要要素（1.被扣费卡号，2.提供扣款明细的截图，这些必要信息很多人不填或者填写错误），帮助工作人员快速判断详情，尽快联系商家进行投诉处理；
- 投诉发布成功后，可能商家会通过电话联系您进行协商，很多人因为错过商家电话而退款延迟，所以您千万记得接听电话哦。
二、消费保收到多位消费者投诉银选金卡贷款自动银行卡扣款会员费，输入验证码后就莫名被银选金卡扣款会员费299元，寻求退款无门。
“我没有在这个平台上借钱。为什么这个付款机构随便扣我的钱?”“我不明白这款应用怎么了。我怎么在填写验证码后就扣钱了?”它还显示，支付机构授权自动扣款“……移动支付时代，虚假网贷平台恶意扣款事件时有发生，用户对此叫苦不迭。
银选金卡投诉退款案例一：《银选金卡恶意扣费》
消费保用户发布投诉称：” 银选金卡在没输入密码的前提下先扣了198元，后又扣走298元，直接扣款，之前我先绑定了一个没有余额的银行卡，说是至少要走六百余额确认还款能力，换了一张卡绑定就直接扣掉了。“
银选金卡投诉退款案例二：《银选金卡涉及诈骗会员费》
消费保用户发布投诉称：称：“ 登录银选金卡app强制开通会员，本来银行卡没有钱他就提示不低于600不能贷款然后存进去600之后强制扣除498开通会员服务费，申请退会员没有相关记录，不给退，打电话给客服服务很差。说20天处理 。“
如果您也遇到过类似消费问题，点击立即投诉：在线免费投诉
三、还未借款，为何还要被收取了费用？怎么做到在不知情的情况下开通银选金卡会员的呢？
只要你注册了用户，银选金卡就可能会利用你上传信息申请快捷支付，快捷支付的意思就是无需验证用户的支付密码，就需要用户的一个验证短信即可支付。银选金卡以借贷平台为由，说是借款到账会打到储蓄银行卡上，让消费者绑定银行卡。
由于现在的手机都有获取短信验证码的功能，消费者一般不会打开仔细查看短信的文字信息。银选金卡就是利用消费者的习惯漏洞，只需一个验证码就可转出你的钱。
服务协议暗藏扣款名目！
据POS圈支付网的报道，这些网贷平台放贷前需要收取五花八门的“评估费”、“会员费”、“服务费”，多隐藏在用户刚注册时填写的服务协议里。事实上，用户在注册过程中，会有需要自行勾选的服务协议，“我已阅读并同意《代扣服务协议》”“登录即代表您同意《用户服务协议》”“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》”……“评估费”、“会员费”、“服务费”收费服务就在其中钻漏洞，利用不少用户很少会认真阅读注册时相关协议的习惯，就这样轻而易举拿走了用户的钱。
从注册到自行勾选服务协议再到开通免密支付，一个再寻常不过的注册场景，在某些借贷平台上却陷阱重重。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍关于此种现象表示：“网贷平台对于关键性条款没有给予明确提示，而是隐藏于条约中，这本身就侵害了用户的知情权和自由选择权，这样的约定理应无效。在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下，平台“五花八门”的收款是不应成立的”。
目前市场上存在的许多网贷App是不合规的，“套路”层出不穷，也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛，尽量不要使用不知名的网贷App，也不要通过这类产品来理财。与此同时，要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题，努力保障自身权益不受侵害。
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