顺丰金融投诉电话是多少?顺丰金融货款问题怎么投诉?

顺丰金融投诉电话:0791-8815-1130

您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,消费保会尽快帮助您联系顺丰金融人工客服,处理消费纠纷。

顺丰金融(SF FINANCIAL)是顺丰旗下金融服务平台,顺丰金融借助于已有的供应链综合业务资源,专注于构建新金融体系。

一、消费保收到多位消费者投诉与顺丰金融存在退款纠纷,给消费者带来了不好的消费体验,最终消费者因为诉求得不到解决而选择投诉。

消费保用户杨先生投诉称:“我的顺丰代收货款在顺丰金融里被他们冻结了,忽然发现款不见了,当天被转走了。打客服电话才知道,买家向他们投诉是假冒伪劣产品要求退款退货,所以给我冻结了。我立刻向顺丰提出几点质疑。一,这事从头到尾顺丰未取证前直接就把可提现了的款项冻结?二,买家说假冒伪劣,并未做任何举证,顺丰就直接冻结了?三,我提出货物是纪念币,并提出顺丰营业点收件的快递和我亲自放进邮包里的,有认证有录像证明后,顺丰和稀泥,要我和买家协商给他退。要么就一直无法给解冻,要么去起诉,请问我起诉是报顺丰偷了我得钱吗?钱在顺丰那呀,顺丰一直拖延推诿。四,我是实名卖家,请问该买家是否实名?在未与我核实的情况下,凭啥扣押已经属于我了的款?顺丰那个前台和买家啥关系?这么听话?我这个单子保价了。买家签收,玩够了就跑来耍无赖了要求退货退款。顺丰口口声声第三方,你就是代收下货款,买家验货签收后就与你无关了。你怎么就成了担保平台了?你有资质吗?如果你要做担保平台,请问你联系我了吗。就直接冻结。请顺丰给个满意的答复吧。 请问顺丰是否有做担保平台的资质和能力。请问代收的货款是我的还是顺丰的?如果是我的,怎么会忽然从我账户里消失了,到现在都不知道去哪了。请问顺丰,派送时是否核对了收件方证件,接受买方投诉时是否核对了实名资料?对方为何不能去营业网点处理事项,藏头露尾的?请问顺丰根据那条法规做出上述处理的?”

查看投诉详情 顺丰恶意冻结代收的货款,强制发件人给收件人退款要不就一直不给解冻

消费保用户谷女士投诉称:“本人通过顺丰金融平台代收货款,客户已经当面签收付款,平台没有立即返还货款,要求平台立即返还货款,并道歉赔偿。”

查看投诉详情 顺丰金融无故质押货款

二、如果您与顺丰金融存在消费纠纷,消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权

  1. 与经营者协商和解:遇到消费纠纷,您可以先与商家进行协商处理,拨打顺丰金融客服电话:0791-8815-1130 与客服中心联系;
  2. 向有关行政部门申诉:
  • 12315投诉:如您与顺丰金融存在消费纠纷,拨打顺丰金融的客服热线也无法解决的话,您可以拨打顺丰金融公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉;
  • 12345投诉:拨打市长热线顺丰金融公司所在地区号+12345投诉;
  • 给企业所在地的领导写投诉信:您可以进入顺丰金融公司所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”。
  1. 请求高效专业的第三方平台协助调解:

您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,消费保会安排专人对接处理,帮助您更快联系到顺丰金融解决您的消费诉求

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