一、如何拨打同程艺龙人工客服投诉电话？怎么成功转人工客服?
1.同程艺龙网电话：0858-6526-624
2.同程艺龙网经营主体：同程旅行控股有限公司
3.同程艺龙网投诉维权：立即投诉
二、同程艺龙是什么?
同程旅行是一站式旅游预订平台，主营业务是提供景点门票、特价机票、出国旅游、周边游、自驾游及酒店预订服务。
三、同程艺龙人工投诉电话是多少？如果您也遇到相关消费问题，可以参考以下方式进行投诉维权↓↓↓
- 拨打同程艺龙人工客服电话：0858-6526-624
- 12315投诉：同程艺龙全称：同程旅行控股有限公司，如您在使用过程中遇到消费纠纷，找人工客服也无法解决的话，您可以拨打同程艺龙所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉。
- 12345投诉：拨打同程艺龙公司所在地区号+12345投诉。
- 给商家所在地的领导写投诉信：您可以进入同程艺龙公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”
- 同时您还可以在消费保发布投诉，消费保将第一时间安排专员为您跟进。点击立即发布投诉：投诉同程艺龙
四、消费保收到消费者投诉同程艺龙不退费问题
同程艺龙网投诉案例一：《同程艺龙不取消客房订单，强制消费。》
投诉人投诉称：”我于12月20日中午在同程艺龙网下单订了一间24入住的客房。因行程改变，于20日下午联系客服取消订单，同程艺龙始终不同意取消订单，要求我按原订单入住。这是为什么呢？离入住还有4天，为啥不能退单退款？买个火车票都可以退，你这订个酒店还不能退？”
同程艺龙网投诉案例二：《疫情原因无法入住不给同程艺龙全额退款》
投诉人投诉称：”本人为身处广东深圳的父亲预订的酒店，因为疫情原因无法回来，如果回来湖南需要居家隔离15天，每7天做一次核酸检测。本人预订的是维也纳国际酒店17号入住20号离店的订单，现在需要取消订单，退房退款，咨询酒店说要退对方说只要同程艺龙同意开通退款通道他们那边是同意退款的，但是同程这边电话给我说不能退只能补偿我200元。这边我再次致电酒店，酒店方面表示在我未入住、并且距离订单时间还有很长的情况下，不影响酒店再次将客房对外预订，可以进行退款。 本人认为同程艺龙方面收取全额房费作为违约金的规则属于霸王条款。退订说明条款是旅行网站单方制定并标注于其平台网络页面上，意在重复使用，我或完全接受，或完全拒绝，属于格式条款。依据该条款，我一旦存在更改入住时间或取消入住的违约行为，即产生全额扣收房费的后果，加重了消费者的违约责任，特别是其从预订成功到要求更改或取消，前后仅间隔离几天，入住时间更在半个月之后，变更或取消入住时间并不会对旅行网站造成太大损失，以扣取全额房款为违约后果，对消费者有失公平，故应属无效条款。 在协调退款过程中艺龙客服有推诿的失责。同程艺龙与服务商和酒店之间的协调，是同程艺龙方面之间应尽的工作，我在同程艺龙上预定酒店，但客服屡次要求我提供酒店工作人员职务信息，我认为这不属于消费者应该做的事情。同程艺龙将自己的工作转移给消费者并以此推诿搪塞，工作没有维护消费者合法利益，现本人要求退回全额房费。”
同程艺龙网消费投诉维权：立即投诉同程艺龙网
