乐学网投诉电话：0532-66620066
您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会尽快帮助您联系乐学网人工客服，处理消费纠纷。
一、消费保收到多位消费者投诉与乐学网存在退款纠纷，申请退款平台不予回复，给消费者带来了不好的消费体验，最终消费者因为诉求得不到解决而选择投诉。
消费保用户郑先生投诉称：“2022年5月31日晚23:05分左右，天津市乐学网教育科技有限公司招生中心张老师微信语音联系我，报考西药执业师的培训包通过班！说是给我优惠，给我打折，给我领助学金，给我历史最低价说活动马上结束，在交费之前，该培训机构招生张老师说了他们培训怎样怎样好！说报考一条龙服务包通过，可以挂靠之类的，可以在家坐等拿钱，说是活动马上结束报名之后，如果不想学了，可以退款，而且保证全程只收取一次费用！可是当我交完学费之后，才知道，考试的时候还需要另交两笔报考费用，说是一个国家的一个他们给安排的企业，让我以企业推荐去报名，说是不查个人条件只查企业资质，据我次日早上咨询的**部门的回复，她们这是欺**误导行为，还没签协议退费就很难！不是想退就退的！她们说已经开课了不给退，我说没签合同，没有参加任何培训，怎么就不能退了，她们搞笑的说了句她们已经提供了，我没参加是我的事。可当我打电话给人社局咨询的时候才知道，以我的大专学历非相关专业是不够报考资格的！除非是用虚假信息报名！我一听到这就想到企业推荐，还要交钱，就知道自己被**了，于是申请退款，可是该培训机构不再回复信息，也不安排协调退款事宜。”
查看投诉详情 【已退款】网上沟通引导支付宝分期转款12小时内，未签合同，未参加培训，申请乐学网退回预交费用，对方不予退回！
此投诉经过消费保协调，投诉人反馈称：“已与乐学网协商一致。”
二、如果您与乐学网存在消费纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：遇到消费纠纷，您可以先与商家进行协商处理，拨打乐学网客服电话：0532-66620066 与客服中心联系；
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与乐学网存在消费纠纷，拨打乐学网的客服热线也无法解决的话，您可以拨打乐学网公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线乐学网公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入乐学网公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理，帮助您更快联系到乐学网解决您的消费诉求。
