好记星投诉电话：400-800-3813
您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会尽快帮助您联系好记星人工客服，处理消费纠纷。
一、消费保收到多位消费者投诉好记星涉嫌诱导消费者购买学习卡，申请退款平台不予回复，给消费者带来了不好的消费体验，最终消费者因为诉求得不到解决而选择投诉。
消费保用户颜女士投诉称：“上海好记星新店开业搞活动设备免费赠送，后来又打着为孩子好的幌子要求购买学习卡，要求支付2500元，说可以下载微信等软件，结果用的时候根本下载不了，或者是下载后安装不了。所以应该是存在虚假销售问题。现在那家店也关门了，都找不到人了。”
查看投诉详情 上海好记星新店开业搞活动设备免费赠送，后来又打着为孩子好的幌子要求购买学习卡，要求支付2500元
消费保用户姚先生投诉称：“2022年2月17日 打着免费送礼品活动，推荐顾客好记星T90免费送活动，拿责任心为幌子，假装收取50元，吓退一些顾客，之后主持说这些都不收费，全都是免费的，现场不收一分钱，剩下的家长可以每人领取一台学习机，带回家自行激活，发了学习机之后工作人员不允许家长离开，又开始偷换概念，说学习机是免费的，家长是不是真的有能力有实力交这个学费，以一些人领到学习机之后转手卖掉为由，逼迫大家现场缴费，家长只是想着以后也要交这个学费，又是大品牌的，就都刷卡*交了，付款之后突然多出十几个工作人员拿出当作礼品的学习机进行拆机激活，一分多钟所有人的机器都被激活了，就这样本来免费送变成稀里糊涂消费2599，上网一查，各种官网旗舰店没有这款学习机，而且配置很低，内存小，分辨率低，像素差，同等配置的其他品牌才几百元，所谓的学习费用其实是不收费的，百度一搜好记星送礼品，全国各地的家长都上当了，之后要求退货，确以已经激活为由拒绝，2599元被迫消费得到的礼品价值远低于价格！好记星教育科技公司侵犯了消费者对产品的知情权，一直闭口不提学习机的价格，功能配置，不明码标价，违反了中华人民共和国价格法，以偷换概念的方式环环相扣误导消费者，用学习资料交费捆绑学习机，并且道德绑架家长，恳请相关人员帮助我们消费者打击无良商家，避免更多的家长上当受**！希望法制人员尽快处理这种无良企业！ 我当时是正好看到这个过程，回家后上网一搜是**局，不希望有人再被**了，利用家长爱孩子带责任的心理。”
查看投诉详情 好记星T90骗局，打着家长对孩子责任心的幌子买课程送学习机
二、如果您与好记星存在消费纠纷，消费保建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权
- 与经营者协商和解：遇到消费纠纷，您可以先与商家进行协商处理，拨打好记星客服电话：400-800-3813 与客服中心联系；
- 向有关行政部门申诉：
- 12315投诉：如您与好记星存在消费纠纷，拨打好记星的客服热线也无法解决的话，您可以拨打好记星公司所在地区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线好记星公司所在地区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：您可以进入好记星公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”。
- 请求高效专业的第三方平台协助调解：
您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理，帮助您更快联系到好记星解决您的消费诉求。
