如果你与国大互联教育存在任何交易纠纷，可以选择以下方式进行投诉
- 国大互联教育人工客服投诉电话：4009020711；
- 12315投诉：拨打国大互联教育公司所在地（深圳）区号+12315消费者投诉举报专线电话进行消费投诉；
- 12345投诉：拨打市长热线国大互联教育公司所在地（深圳）区号+12345投诉；
- 给企业所在地的领导写投诉信：进入国大互联教育公司所在地“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”；
- 在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉。
当前的教育培训行业主要存在合同纠纷多、售后问题解决难、虚假宣传手段多、预付式消费风险大等问题，尤其随着“双减政策”的落地，教培机构的经营越发艰难，甚至陷入投诉漩涡，国大互联教育也不例外。
6月27日，高先生在消费保平台向国大互联教育发起投诉，要求国大互联教育合理退费，退学，解除合同，以下为高先生投诉原文：
1.欺诈行为，虚假、夸大宣传，不正当竞争：
（1）客服未提前告知任何合同条款，甚至没有提及合同的事项，故意隐瞒合同条款。
（2）客服宣传院校老师一对一辅导，报名的时候说明天七点半到九点半有直播，客服明确和我说没有直播，只有录播，自己看自己学。
（3）宣传有内部教辅资料，可以保证一次性通过考试。 以上行为涉及欺诈，虚假宣传，我会去市场监督局，工商行政管理部门举报你们，依法查处。
2.没有提供相关教学服务：宣传院校老师一对一辅导，事实上只是录播视频，只能自己看，自己学，和客服提到学习资料对不上，老师却和我说主要多刷题，本人连基础的知识都还未学习，也没有学习的书本，用什么来刷题。
你方的行为已经违反《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的相关规定，依法应当承担法律责任。
你方的行为已经违反《中华人民共和国民法典》第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
3.诱导消费： 客服以院校老师一对一辅导，直播学习，有内部教辅资料，可以保证一次性通过考试来诱导我付款购课。 利用虚假宣传来诱导我消费，已经对我的造成了巨大的经济以及心理压力。
4.市场监督局重点整治利用格式条款侵犯消费者合法权益，利用不公平格式条款免除自身责任，加重消费者责任，排除消费者法定权利等侵犯消费者权益：国大互联网教育的协议中多处提及到不允许退费。 学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”。
《中华人民共和国民法典》第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效。工商管理部门会对使用霸王条款的经营者给予警告、违法所得三倍以下但不超过三万元的罚款、没收违法所得并处以一万元以下罚款。
5.客服诱导本人使用信用卡付款：
（1）诱导学员进行超前消费。
（2）诱导消费者把消费贷款用于非消费领域
（3）本人刚成年没有经济能力，没有还款能力，影响个人征信。
收到高先生的投诉后，消费保立即将高先生的诉求反馈给国大互联教育，目前正在等待企业回复处理结果。
截止目前，消费保收到的关于国大互联教育的投诉共计77条，投诉内容包含“国大互联教育退款问题”、“国大互联教育涉嫌诱导消费”、“国大互联教育分期贷款”、“国大互联教育乱收费”、“国大互联教育质量差”、“国大互联教育涉嫌霸王条款”等，在此，消费保提醒广大消费者，谨慎选择此机构消费。与此同时，希望国大教育能重视消费者投诉，与消费者积极协商。
如果你已与国大互联教育存在任何消费纠纷，可以点击下方链接向消费保投诉，消费保会尽力跟进协调。
