如何投诉才能让比亚迪看到他的4S店有多离谱?

一、比亚迪4s店交付车延期怎么投诉?

目前消费者遇到比亚迪4s店延期交付车辆的情况,可以通过以下方式对比亚迪4s店进行投诉。

1.直接与比亚迪4s店协商

如果遇到比亚迪4s店延期交付车辆,消费者直接拨打该4s店门店投诉电话反映情况,或者直接向该店的管理层投诉。

2.直接向比亚迪官方投诉

如果比亚迪4s店解决不了你的问题,消费者是可以直接联系比亚迪官方工作人员的。4S店最怕消费者打电话给厂家投诉,因为车企通常会对4S店进行很多考核,其中一项就是投诉率。

  • 比亚迪售后服务热线 400-830-3666
  • 比亚迪客户回访热线 400-166-6016
  • 比亚迪公司总机 0755-89888888
  • 立即投诉比亚迪:投诉入口

3.在12315官网发起投诉

对于比亚迪4S店延期交车的问题,如果与门店和厂家协商无果,消费者可以直接登录12315官网,进入官网后点击【我要投诉】,在阅读投诉须知后,如实填写投诉信息即可。

直接致电“12315”进行投诉也可以,但在拨打电话时要加上所投诉的比亚迪4s店所在地的区号。

4.直接在消费保平台发起投诉

您可以直接点击下方链接在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,消费保会安排投诉专员帮忙跟进处理。

消费保提醒,消费者在投诉过程中记得保留相关证据,比如与比亚迪4S店的购车合同、交易记录、订单信息、聊天记录等。

二、近期消费保陆续收到一些关于比亚迪4s店的相关投诉,投诉内容主要聚焦延期交付车辆问题

6月28日,郭先生向消费保投诉称:“比亚迪延迟提车,提车遥遥无期。”点击查看投诉详情

据了解,2月19日的时候,郭先生在邢台兆丰比亚迪海洋网经销店订购比亚迪海豚时尚版一辆,当时店里预计2个月之后交付车辆,但到了约定时间后该门店还没有交车。

郭先生表示,本订单通过比亚迪官方app网订下单, 但网订系统无法提供任何车辆生产运输的任何信息, 比他晚订的其他城市车友早已提车。

而后郭先生联系客服,客服反馈说:“已记录登记,后期会有专人回访。”可是直至六月依然没有任何消息。

对此,郭先生表示,比亚迪延迟交付对他生活造成极大影响,希望厂商能明确交付进度,给出合理准确交付时间。

此投诉在消费保的协调下,投诉人反馈称:“已到车,让去提车。”

 

比亚迪4s店交付车延期怎么投诉?比亚迪投诉电话是多少?

 

三、比亚迪4S店为什么会被大量用户投诉延期交付车辆?

其实,大多数的比亚迪4S店都曾被消费者投诉过交付车延期,甚至国内新能源车企都普遍面临着延期交付的难题。

导致比亚迪延期交付车辆,主要原因有三:

1.电池短缺成比亚迪发展瓶颈

随着纯电动汽车在环保汽车中比例的增加,比亚迪陆续推出高续驶里程的车型,对电池的能量要求也更高,单车电池需求量比以往大幅提升。

2.“缺芯潮”持续扩大

由于疫情影响,全球范围内芯片代工厂生产节奏被打乱,许多芯片工厂由于疫情反复而被迫停产。随着俄乌冲突的正式爆发,全球芯片上游原材料供给再度面临着新的风险与不确定性。

3.产品力过于强大导致供不应求

由于自身产能限制,产量和销量不对等成了导致比亚迪交付车延期的一大重要原因,对此,比亚迪官方表示将进一步扩大产能,拓展更多生产线以满足订单需求,解决交付问题。

当前新能源汽车市场现状是,绝大多数品牌都存在着“一车难求”的现象,尤其是比亚迪这种行业头部品牌现车极少,交付周期长达4-5月,消费者在签订购车合同前,一定要与门店明确约定好交付时间、交付地点、交付方式等细节,在合同中注明违约责任及解决方式。

以上就是关于比亚迪4s店交付车延期怎么投诉的全部内容,如果你还有其他问题,可以点击下方链接在消费保发起投诉,消费保会安排相关工作人员帮你跟进处理。

 

比亚迪4s店交付车延期怎么投诉?比亚迪投诉电话是多少?

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