“门店回应：已经和厂家协商，无条件退款。”
买车对于大多数家庭而言都是一件大事，肯定是要精挑细选、精打细算、货比三家，都希望以最优惠的价格买到自己心仪的爱车。广西南宁的庞先生前段时间就和家人一起，在反复研究之后，决定购买小鹏p7这款电动车，并交付了定金，可是没成想，烦恼也随之而来。
如果您也遇到类似的消费问题，可以在消费保免费发布投诉，进行维权：立即投诉
庞先生向特搜记者反映，2月4号，他在广西南宁青秀万达小鹏汽车体验中心店看车，因为销售人员告诉他时间拖得越久车辆优惠越少，所以庞先生虽然对于是否购买小鹏P7尚有所犹豫，但最终还是交付了5000元定金，并在2月5日与门店签定了购车合同。
可是在2月12日，庞先生通过门店销售广告得知，小鹏p7这款车辆又增加了5000元的优惠活动。刚订了车，就有降价活动，这让庞先生觉得自己受到了欺骗，于是他决定退定金。然而庞先生在和门店以及小鹏汽车官方客服进行沟通时，却被告知不可退定金，但是可以前往门店以最新优惠的价格重新订购。但是已经对此不满的庞先生并不想继续订购，只希望门店能够退回定金，于是庞先生将此事投诉到了消费保投诉平台。
在了解了事件之后，记者在网上查询了相关类似事件，发现像庞先生这样交了定金没多久车辆就降价的投诉事件不在少数，而且投诉者也都经历了退定难的情况。
随后，记者拨打了广西南宁青秀万达小鹏汽车体验中心店的服务电话。了解情况后青秀万达小鹏汽车体验中心店的店长告诉记者，他们和小鹏厂家进行了汇报，厂家已经同意将庞先生的5000元定金无条件退回，这笔定金将在7个工作日内到账。截至记者发稿时，庞先生已经收到广西南宁青秀万达小鹏汽车体验中心店的定金退款。
在这一事件当中，庞先生的诉求虽然得到了解决，但不难看出依然有很多车友遭遇到类似的困扰，那么广大车友在遇到类似事件的时候，该如何维护自身的合法权益呢？记者采访了广东熙业律师事务所的陈华霭律师。
陈律师认为，首先，销售公司会提供购车的格式合同让我们签订，我们在签订合同前，应充分了解货品的优惠期间，并争取备注至合同上；同时，应当约定退定的细则，真触发退定条款，我们就依约定要求对方履行，一般不会产生太大的矛盾。其次，在对方故意刁难的情况下，我们可以向消费者协会等部门投诉。最后，在无法协商的情况下，我们可以聘请专业的律师进行维权，如发律师函、直接诉讼等。当然，对于消费者来讲，购置大宗消费者，应货比三家，同时请教家庭律师，防范签署对方的“格式合同”，规避对消费者不利条款。当然，作为品牌商，为维持品牌一贯之美誉度与公信力，应做到质量、价格、优惠等作充分告之义务，这样才能在消费者心目中形成最大的品牌力。
文章转载来源：深视特搜
