怀疑乐事薯片吃出老鼠屎怎么投诉?百事公司:是马铃薯皮

“百事公司:薯片中异物是马铃薯皮”

湖南的陈先生向特搜记者爆料,今年一月份他在超市购买了一袋乐事薯片,但当打开食用的时候,陈先生意外发现薯片里有疑似老鼠屎的异物。

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陈先生告诉特搜记者,这袋薯片买回家已经有两三天了。当他打开快吃完的时候,发现薯片里有一些异物。陈先生表示,他起初以为是薯片中炸焦的部分。不过等他打开手机灯光仔细观察,发现该异物呈半月形与老鼠屎十分相似。

事后,陈先生联系了乐事薯片的生产厂家百事食品(中国)有限公司,而客服给出的回应是,该异物是马铃薯皮。客服解释说由于马铃薯去皮过程并非人工去皮,在机器的处理中会有粘附形成残留。但对于该回复,陈先生无法认同。

 

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陈先生表示,经过他仔细观察,发现该异物是实心的,而且很紧实。如果是马铃薯皮,是无法呈现如此状态的。而对此百事食品公司客服建议,陈先生可以将薯片及异物寄回,送交实验室确认后再告知相关情况。
由于担心证据寄回后,无法维护权益,陈先生最终没有同意百事食品(中国)有限公司的建议。

为了核实陈先生的说法,特搜记者拨打了百事食品(中国)有限公司的官方电话,客服人员表示,已经将陈先生的问题进行上报,会有相关的工作人员就陈先生的问题进行处理,有消息会及时回复记者。

 

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北京继来(深圳)律师事务所的王堇律师认为,如果陈先生质疑食品不符合安全标准,可保留相应凭据,向消费者权益保护协会以及行政管理机关投诉。建议陈先生及时对食品原物进行固定,并可以请求对相同批次的食品送交第三方检验机构进行检测。如确不符合标准,消费者有权按照食品安全法的规定主张商品价格十倍的赔偿金,最低为1000元。
百事公司大中华区官网信息显示,乐事薯片与百事可乐同属该公司旗下产品。另外该公司还拥有佳得乐、纯水乐、桂格麦片、多力多滋、奇多和栗祺品牌坚果产品等品牌。

文章转载来源:深视特搜

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