消费保网站收到用户投诉，电脑显示器屏幕被损坏。品牌AOC，型号：G2770PF，27寸电竞液晶显示器12月22号京东快递从重庆快递至南京，快递小哥内部包装时，仅使用了少量的塑料纸包装，未使用防撞的薄膜，从而导致送达南京时，打开显示器是坏的。
显示器360度旋转的支架上的4颗螺丝钉丢失。这台显示器具有360度旋转功能，支架上的4颗螺丝钉必不可少，快递时支架被拆开运送的，而4颗螺丝钉收到货时也不见了！且京东快递不给予处理理赔，并处理怠慢！
消费保收到投诉第一时间将这个投诉进行了处理，联系上了京东客服进行处理，京东客服收到反馈后也是安排专人为用户进行了处理。
如果遇到类似情况，可联系客服进行处理，无果可以拨打京东客服电话解决或者在消费保网站进行投诉。
您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会尽快帮助您联系好京东快递人工客服，处理消费纠纷。
消费保投诉地址：点我投诉
京东快递丢货怎么办
1.收集快件相关信息，收集好订单号和购买商品的信息及快递信息作为证据。
2.向客服反馈丢件问题 对丢件的问题进行反馈。
3.拨打京东快递客服专线:950616(8:00至22:00)。
4.进行在线投诉,登陆京东APP,点击我的-客户服务,可选择电话客服或者在线客服进行投诉。
京东快递没有按时送到有赔偿吗
京东快递未按时送达有赔偿。若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。快递丢失应按双方事先的约定赔偿。
您可以直接点击下方图片在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，消费保会安排专人对接处理，帮助您更快联系到京东快递解决您的消费诉求。
