一、消费保怎么查看我的投诉？消费保平台投诉进度怎么查询？
用户在消费保平台发起投诉后，消费保的工作人员在网站后台收到投诉信息，将第一时间将该投诉转交给所投诉企业的相关工作人员处理，消费者可以通过以下方式查询投诉进度。
- 打开消费保官网，点击右上角【登录】；
- 选择微信扫码登录或者手机短信验证登录；
- 点击主页右上角的【个人中心】，点击【我的投诉】，点击需要查询进度的投诉信息，即可查看该投诉处理状态。
二、消费保怎么删除投诉？消费保官网投诉能删除吗 ？
- 已发布的投诉未经投诉方与被投诉方协商达成一致的，将无法撤回（取消公开展示）投诉，消费保有权将其公开。
- 投诉方与被投诉方就已发布投诉达成一致解决方案并同意撤回投诉的，双方需签订《和解协议》对具体解决方案、执行期限进行约定。为避免浪费平台资源，双方需提前向消费保告知协议内容并提交确认。被投诉方按约定实施解决方案，将证明实施完成的完整履约凭证，以及和解协议提交至消费保平台进行确认及备案后，视为投诉人同意消费保对其投诉内容采取相应撤回处理。如所提交的履约凭证信息未通过消费保确认及备案的，由投诉方或被投诉方中的任意一方联系消费保平台并重新提交凭证信息。
