京东快递少发件怎么投诉?

在京东商城买东西货是到了东西少一件建议联系在线客服处理。如果联系未果,可以进行投诉。

 

您也可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,消费保会尽快帮助您联系好京东快递人工客服,处理消费纠纷。

 

 

消费保投诉地址:点我投诉

 


京东快递丢货怎么办

 

1.收集快件相关信息,收集好订单号和购买商品的信息及快递信息作为证据。

 


2.向客服反馈丢件问题 对丢件的问题进行反馈。

 


3.拨打京东快递客服专线:950616(8:00至22:00)。

 


4.进行在线投诉,登陆京东APP,点击我的-客户服务,可选择电话客服或者在线客服进行投诉。

 


京东快递没有按时送到有赔偿吗

 


京东快递未按时送达有赔偿。若快递公司送件延时超过承诺时间导致收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。快递丢失应按双方事先的约定赔偿。

 


京东快递没收到货怎么办

 


1、如果是京东自营商品,即从京东配送发货的商品,需要查看一下商品的快递状态,如果已经签收而没有收到货,就联系京东客服,说明情况,自然会帮助解决。

 


2、如果不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在快递表明已经签收的状态下,可以找到快递的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系京东快递解决。

 


3、如果暂时没有快递信息,说明还没有发货,联系卖家尽快发货,耐心等待即可。

 

您可以直接点击下方图片在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉,消费保会安排专人对接处理,帮助您更快联系到京东快递解决您的消费诉求

 

京东快递多久能到

 

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