民谚有云：“小暑大暑，上蒸下煮。”随着小暑的到来，天气逐渐变的炎热，西瓜、空调成为了夏天必不可少的降温神器。但在这炎炎夏日里，购买了扬子空调的消费者却遇上了大难题：家里的空调不制冷、找售后却一再推脱不解决问题。
近日，消费者周先生就向消费保投诉称：今年六月中旬，其购买的扬子空调突然不制冷，空调显示故障代码57。随后周先生拨打了售后服务电话，对方客服称会尽快派人维修。目前已有半个月时间，扬子空调方面仍未为周先生解决问题。
接到消费者投诉后，消费保第一时间联系了负责售后的相关工作人员，但截至发稿日期，扬子方面仍未进行有效反馈。
那么消费者在遇上扬子空调不制冷情况时，应该如何维护自身权益呢？
1、可以拨打扬子空调全国统一客服热线400-8877-000要求售后。
2、消费者可以拨打该企业所在地区区号+12315热线进行投诉，如实反馈问题。
3、寻求第三方平台帮助：如果您与扬子空调也存在相关消费纠纷，可以直接点击下方图片在消费保平台发起投诉。
空调不制冷处理小妙招
遇上空调不制冷时，可以先按照以下方式检查空调是否出现了以下原因：
1、检查空调制冷剂是否足够：很多时候空调不制冷是由于空调中的制冷剂不足，空调的制冷剂需要加在空调的压缩机部位，通过室外机加入。想知道空调制冷剂是否充足，可以自行检测一下。如将空调打开设置成制冷模式，空调吹来的风是凉的，且很快可以达到设置好的温度，室外机是运行一会儿停一会，则说明制冷剂充足不需要加。
2、检查过滤网：如果空调正常启动但没有冷气，可能是过滤网太脏需要清洗灰尘。
3、检查空调是否正常运转：包括室内机及室外机，如果发现其中之一无法运转，则需要售后上门维修。
