是锁缺油卡住了，使它的锁勾不能归位，把锁勾的轴部加些机油润滑一下就可以了。另外，象座垫锁的拉线卡住、座垫变形等也都会使它锁不上，去修理或销售电动车、摩托车的地方，让修理人员看一下，再视情况修理就行了，问题不大，如果用大力气偶尔能盖住，一般还是锁座乏润滑，注意不是锁本身，而是与座垫接触的锁座。如果还是无法解决，可以在新日官网查看网点售后客服进行处理。
新日电动车消费投诉 : 投诉入口
一、如今，电动⻋成为⼈们出⾏的重要交通⼯具之⼀。消费保平台已经接到不少消费者投诉新日电动车，主要涉及电动⻋出现电池充不进电、 电机有质量问题等。其中新日电动车是投诉⽐较多的品牌之一，希望企业能重视消费者投诉，提升投诉解决率。
投诉案例一：《新日电动车客服，不愿意承担运费与包装费》
投诉人称：新日电动车客服，不愿意承担运费与包装费，新车到手就需要维修，接受不了，要求无理由无条件给我换车。或者赔偿500元也是认可的。无法正常关闭车座锁，且根据客服提示去维修，维修后只有些少许好转，维修师傅告知是车座的问题。车身且有多处划痕。车座锁要用寻常几倍的打力锤击方可闭合上锁。
投诉案例二：《新日电动车旗舰店电动车电池严重虚标》
投诉人称：我购买该电动车图片上显示，纯电动续航约为30公里。结果实际上10多公里就没电，已经多次这样并且还要自己推回去上班。严重虚标电池容量
新日电动车消费投诉 : 投诉入口
二、消费者购买了新日电动车，在使用期间新日电动车发生故障，消费者该如何投诉维呢？
在三包期内，只要不是我们自身原因把电动车弄坏的，属于电动车本身的质量问题，新日电动车品牌方肯定是需要承担售后的责任的，三包政策里面也有明确的规定，这也是消费者的基本权利；
1. 新日电动车官方网站：直接搜索【新日官网】即可，消费者购买到电动车质量不合格时，可以和商家协商解决；
2.如果商家不同意退赔的，消费者可以直接向当地或厂家的市场监督热线电话12315投诉，您注意保存好如交易记录、发票、合格证等凭证类证据；
3.电动车产品存在质量问题是很令人担心的，您可以再打12345电话向政务服务便民热线投诉 ；
4. 还可以在消费服务保障平台-消费保发布对新日电动车的投诉，上传车辆投诉问题的描述的材料，购买时间，购买地点，车辆具体问题，投诉线索越详细越有利于投诉的快速解决。
三、新日电动车简介
新日电动车，即江苏新日电动车股份有限公司（简称：新日股份），是中国电动自行车行业首家登陆主板A股上市的企业（股票代码：603787），致力于引领绿色出行新生活，已拥有无锡、天津、湖北、广东、浙江等多个生产基地。 2020年，新日电动车推出“新日汽车级锂电，保5年 用10年”战略，自研新日超能跑系列、聚能系列，新日MIKU Super等旗舰产品，畅销全球近100个国家及地区。
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