每年到了夏天，都是最为炎热的季节，成为空调使用的高发期。有时候，空调会出现不制冷的情况，导致大白天连续开着几个小时的空调都没有什么效果。近日，消费者王先生就遇到了新飞空调不制冷的问题。
王先生向消费保投诉称：2021年7月6号，其在拼多多平台购买了一台新飞移动空调，2022年6月25号发现空调出现不制冷情况。随后王先生拨打了新飞售后服务电话，对方安排维修师傅于26号上门维修。王先生称，维修师傅在维修过程中发现空调漏氟，加氟后在检查机器工作数据时，师傅发现常工作电流只有4.8A，不是标签上的6.1A，师傅指出这不是2匹机器，经计算最多是1.5匹。因此希望品牌方能解决此事。
接到投诉后，消费保第一时间联系了新飞负责售后的相关工作人员，但由于新飞方面在消费者售后服务不够重视，该投诉暂未得到有效处理。截至目前，消费保已收到新飞40条相关投诉，投诉内容包括空调压缩机故障、空调不制冷、售后服务差、冰箱不制冷等问题。
那么消费者在遇上新飞空调不制冷情况时，应该如何维护自身权益呢？
1、首先，消费者可以拨打新飞全国统一客服热线400-609-8888，按照电话提示输入数字键选择服务，然后等待客服接通即可。
2、如果未得到企业回复，消费者可以拨打该企业所在地区区号+12315热线进行投诉，如实反馈问题。
3、拨打12345政务服务便民热线投诉：消费者可以拨打投诉企业所在地区区号+12345
4、寻求第三方平台帮助：如果您与新飞空调也存在相关消费纠纷，可以直接点击下方图片在消费保平台发起投诉。
空调光吹风不制冷是什么原因？
遇上空调不制冷时，可以先按照以下方式检查空调是否出现了以下原因：
1、检查空调制冷剂是否足够：很多时候空调不制冷是由于空调中的制冷剂不足，空调的制冷剂需要加在空调的压缩机部位，通过室外机加入。想知道空调制冷剂是否充足，可以自行检测一下。如将空调打开设置成制冷模式，空调吹来的风是凉的，且很快可以达到设置好的温度，室外机是运行一会儿停一会，则说明制冷剂充足不需要加。
2、检查运行模式：如果空调正常启动但是只出风不制冷，可能是空调遥控器功能设定未限制“制冷模式”。
3、检查空调设定温度：如果空调设定温度低于房间实际温度，到了设定温度后，空调压缩机会自动停机。
4、检查过滤网：如果空调正常启动但没有冷气，可能是过滤网太脏需要清洗灰尘，最好定期深度清洗空调。
