大哈出行押金难退怎么办?共享单车不退押金是否违法?大哈出行押金怎么退?
连日来,消费保陆续收到不少消费者对大哈出行的投诉,投诉内容包含“押金退还”、“收费问题”、“系统故障”、“客服电话难接通”、“退款不及时”、“服务态度差”,其中投诉问题主要聚焦押金退还纠纷。
7月2日,杨先生向消费保投诉称:“大哈出行不能正常退还押金,客服电话不能接通。需要帮忙处理退还押金。”
点击查看投诉详情:要求大哈出行退还押金
7月1日,常先生向消费保投诉称:“我在大哈出行有59元信用金,押金不给退还,联系客服热线联系不通。”
点击查看投诉详情:大哈出行信用金不能退还
6月30日,谢先生向消费保投诉称:“大哈共享单车不能退还押金,显示失败,请求处理,慢 ,加退还押金微信难通过。”
点击查看投诉详情:大哈出行不能退还押金
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押金难退似乎已经成为共享经济的讨论焦点,即使是青桔单车、哈罗出行、叮嗒出行这些规模比较大的共享单车品牌也经常被用户投诉押金不退一拖再拖。
大哈出行如果不退押金是否违法?
从合同法的角度,押金在法律上属于保证金,保证单车骑行这一租赁合同关系的顺利实施,用户只有支付押金才能享受骑行服务,这是用户和共享单车公司之间的协议。
押金退还是一种解除合同的行为,基于协议,用户和共享单车之间形成了权利义务关系,使用单车,就交押金,不用了,自然应当返还,不返还就属于违约,应当承担违约责任。
大哈出行押金怎么退?
1、直接在大哈出行平台申请退款;
打开大哈出行app→点击应用左上角的图标→点击【我的钱包】→点击屏幕最下方【退还押金】
2、如果在大哈出行平台申请退款,平台一直拖延不退,消费者可以致电“12315”向市场监督管理局投诉;
3、也可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉,消费保会安排工作人员协助解决。