购买空调使用几年后容易出现多种问题，最常见的问题就是不制冷。格力空调不制冷了是什么原因？有可能是因为缺乏空调制冷剂、空调长时间未清洗、空调遥控器未设置“制冷模式”等。如果按照以上方式无法解决格力不制冷问题，则需要联系当地格力空调售后维修点或格力售后客服进行处理。
一、消费者在遇上格力空调不制冷情况时，应该如何维护自身权益呢？
1、首先，消费者可以拨打格力空调全国统一客服热线400-8365-315，按照指示选择“售后维修”或“投诉”，然后等待客服接通即可。
2、如果未得到企业回复，消费者可以拨打该企业所在地区区号+12315热线进行投诉，如实反馈问题。
3、寻求第三方平台帮助：如果您与格力空调也存在相关消费纠纷，可以直接点击下方图片在消费保平台发起投诉。
二、格力空调不制冷投诉案例
空调是炎炎夏日的最佳解暑神器。近期，消费保接到消费者王先生投诉，称其购买的格力空调连续在20年、21年两年出现不制冷问题，联系售后安排维修师傅进行上门维修后，今年夏天，空调再次出现了不制冷的问题。
无独有偶，消费者李先生家的格力空调也出现了不制冷情况。李先生投诉称，其于2022年6月3号购买的14000元新空调柜机出现不制冷问题，开机六小时后室内温度仍旧保持为28度至29度，因此要求厂商按照退款、换新机，或者将空调维修好等方式进行处理。
接到消费者投诉后，消费保第一时间将投诉反馈给格力企业，格力方面正在跟进处理。目前，格力企业已入驻消费保，可以第一时间对消费者的投诉进行跟进处理，格力投诉完结率为89.93%。如果您也遇到了格力空调不制冷等情形，您可以在这里发布投诉，投诉入口
三、空调光吹风不制冷是什么原因？
遇上空调不制冷时，可以先按照以下方式检查空调是否出现了以下原因：
1、检查空调制冷剂是否足够：很多时候空调不制冷是由于空调中的制冷剂不足，空调的制冷剂需要加在空调的压缩机部位，通过室外机加入。想知道空调制冷剂是否充足，可以自行检测一下。如将空调打开设置成制冷模式，空调吹来的风是凉的，且很快可以达到设置好的温度，室外机是运行一会儿停一会，则说明制冷剂充足不需要加。
2、检查运行模式：如果空调正常启动但是只出风不制冷，可能是空调遥控器功能设定未限制“制冷模式”。
3、检查空调设定温度：如果空调设定温度低于房间实际温度，到了设定温度后，空调压缩机会自动停机。
4、检查空调过滤器：如果空调正常启动但没有冷气，可能是过滤网太脏需要清洗灰尘。
5、检查空调压缩机是否运行：空调压缩机如果未运转，则空调就不会制冷。
