享骑押金不退怎么办?共享单车不退押金是否违法?享骑押金怎么退?
消费保陆续收到不少消费者对享骑的投诉,投诉内容包含“押金退还”、“收费问题”、“系统故障”、“客服电话难接通”、“退款不及时”、“服务态度差”,其中投诉问题主要聚焦押金退还纠纷。
享骑投诉案例一 石先生向消费保投诉称:“开了两个帐户,押金无法退回,APP也打不开,电话也联系不上,现在对享骑公司进行投诉,希望能退回我的两个帐户的600块钱?”
点击查看投诉详情:申请了押金退还,几年都不到帐
享骑投诉案例二 庄先生向消费保投诉称:“上海享骑电单车服务有限公司,申请押金退款,押金一直未给办理退款!”
点击查看投诉详情:上海享骑电单车服务有限公司押金未退款!
享骑投诉案例三 翟女士向消费保投诉称:“不退押金!4年了!公司联系不上,登录不上……不打算退款,不就是诈**吗!为什么没有受到制裁,法律难道不管这种黑心商家吗?”
点击查看投诉详情:退押金!退押金!!
......
押金难退似乎已经成为共享经济的讨论焦点,即使是青桔单车、哈罗出行、叮嗒出行这些规模比较大的共享单车品牌也经常被用户投诉押金不退一拖再拖。
享骑出行如果不退押金是否违法?
从合同法的角度,押金在法律上属于保证金,保证单车骑行这一租赁合同关系的顺利实施,用户只有支付押金才能享受骑行服务,这是用户和共享单车公司之间的协议。
押金退还是一种解除合同的行为,基于协议,用户和共享单车之间形成了权利义务关系,使用单车,就交押金,不用了,自然应当返还,不返还就属于违约,应当承担违约责任。
享骑押金怎么退?
1、直接在享骑APP申请退款;
打开享骑电单车APP→点击左上角【个人中心】→点击【账户】→在我的账户界面点击【退还诚信金】闪现出→选择押金退还方式→输入姓名和账号→点击【确定】
2、如果在享骑平台申请退款,平台一直拖延不退,消费者可以致电“12315”向市场监督管理局投诉;
3、也可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉,消费保会安排工作人员协助解决。