一、消费保投诉平台收到多位消费者投诉YY学车已资金断裂倒闭，联系不上官方客服，消费者寻求退款无门。
YY学车投诉维权案例：《YY学车，科二只学了几节课，后被知道公司倒闭，老板跑路。现在学车无望，退钱无门。》
消费保用户投诉YY学车称：“2022年12月2号通过网上报名了YY学车的广州全包班，报名费花了4680(合同报名费4380+300的订金)，2022年3月科目二只练了几课，后面因为练车点有疫情，加上工作和家里有事就没去练车。直到7月9号通过朋友了解到YY学车公司可能会出现问题，后联系了教练才知道，YY公司倒闭了，老板跑路了，练车点也没法给我继续练车和考试。我现在的诉求就是退我剩下课程的费用，并且解除合同。要不然就是帮我转到其它驾校，让我继续练车完成考试，直到拿到驾照。”
二、去哪里投诉YY学车退款最有效？
- 与YY学车协商解决：YY学车人工客服电话：02087355555，但据投诉人反映此客服电话已停机；
- 请求消费保投诉平台调解：可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保发布投诉：立即投诉；
- 向有关行政部门申诉退款：可向广州当地的交通运输局、车管所反馈情况，看是否退款或能够让学员去YY学车挂靠的驾校继续把后面的课程学完；
- 市场监督管理局消费者投诉举报专线电话是拨打（企业所在地的区号）+12315；
- 政务服务便民热线电话是拨打（企业所在地的区号）+12345；
- 拖欠员工工资请向劳动监察部门投诉、向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁；
涉及金额较大，请选择报警，同时寻求司法帮助，向人民法院提起诉讼，免费律师咨询服务可拨打市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话12348。
三、YY学车企业相关信息：
YY学车公司简介：YY学车该软件是广州悦悦驾驶培训有限公司的旗下产品，该公司成立于2013年，是广州本土互联网+实体驾校的创领者。公司拥有42+自营训练场地，自建5大模拟考场场地，拥有500+辆全新教练车和500+金牌教练，自购14辆大巴接送学员。
YY学车：投诉入口
YY学车资金断裂已倒闭？学员学车不成，钱也无法退。
消费保目前已收到关于YY学车投诉200余条，近期投诉集中于 YY学车在广州的各个分校、练车场已经关门，联系客服电话已停机、官方网站及微信公众号已全部停运。 众多消费者表示自己的课程还未学完，平台就已倒闭， 不知道是否能拿到退款。
据南方plus报道有学员交了6680元的学费，现在只练到科目二，驾校方面已经联系不上，不知道是否能拿到退款。学员阿兰说此前学校表示可以退考试费，但她3月就拿了驾照，与教务长联系多次却一直没落实。更多的学员表示刚刚缴费报名就倒闭了，但驾校方面之前并没有说明情况。每人需要退款的金额在3000—6000元不等，总额应不低于百万元。
同时据新快报报道， 不仅学员是受害者，YY学车平台公司的员工社保于2021年11月开始断交，教练工资也被拖欠，训练场地费用也已拖欠多月，所在总部的宏发大厦的物业费也遭欠缴，涉及欠款金额庞大。
程先生告诉新快报记者，“YY学车总共欠我工资6000多元。”程先生说，整个公司100多人，一大半在今年3月辞职，欠薪则是“全方位的”，主管、经理、总监，都被欠薪。在程先生看来，YY学车的问题出在费用太高，其中包括广告及业务推广费用太高。“比如公司做地推，成功招回来一名学员奖励300元。另外在某平台上做了很多广告，但具体花费我不知道。”他指出，在鼎盛时，公司有20多个练车场地，后来陆续抵押出去了。“疫情对公司的影响其实并不大，公司每个月的业务正常的话有1000单，流水约400万元，不知道钱花到哪里去了”。
自称资金断裂，公司倒闭却仍有广告？仍可购买相关套餐服务？
有人说：“昨天在地铁岗顶站外，我还看到有人举着YY学车的广告牌，上边写着‘3880元，快至45天拿证’。”还有人说，在网络平台上还能看到YY学车的广告，“它总是比别人便宜几百块钱”。在网络平台上，现在还能报名学车。
根据学员们的说法，新快报记者在网络平台上输入“YY学车”，共出现了约60条结果。其中，师大暨大分校、广州东站分校、珠江新城分校、客村店、淘金店、东圃分校、三元里店、北京路店等的套餐仍可购买。新快报记者在YY学车师大暨大分校点击选班报名后，共出现了16个课程，价格从1600元至6280元不等。截至记者发稿时（7月8日22时），这些课程仍能购买。
广东明思律师事务所律师武杰指出，作为学员最后的维权主要有两种途径：一是提起民事诉讼，收集报名、签约、缴费等证据，向法院起诉，要求涉事公司退还费用、承担违约责任等；二是报警维权。如公司涉嫌诈骗等刑事犯罪，学员可以向公安机关报案维权。而员工追讨工资的方式，一般是向劳动监察部门投诉、向劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。
