美团电单车没有违停还被收取调度费怎么投诉？美团电单车什么情况下会收取调度费？被美团收的调度费还能要回来吗？
随着共享自行车市场的不断发展，诸多问题不断暴露，共享单车企业调度费收费不合理成了当下热议的一个话题，即使是青桔单车、美团电单车这些规模比较大的共享单车品牌也经常被用户投诉无故扣取调度费。
截至目前，消费保共收到美团电单车的投诉156条，其中争议最多的就是美团电单车的调度费问题。
美团电单车调度费投诉案例一 消费者吴先生向消费保投诉称：“客服，在线客服电话客服好几天联系不上，忙的没人接要什么客服？！”
点击查看投诉详情：笑死了买他家会员没停在禁停区收我调度费，呵呵
美团电单车调度费投诉案例二 消费者侯先生向消费保投诉称：“5.25号，我骑美团单车，由泰安岱宗大街骑车，骑行到红门附近，因为不知道美团单车骑行范围，超出骑行范围，被恶意停车断电，之后不能正常使用，我停车后被恶意收取停车费50元，说是调度费，你断电没有给我提示啊，让我进退两难，只能停车步行到达目的地。当时中午12点左右，天气炎热，让我进退两难，差评差评差评。”
点击查看投诉详情：被美团单车恶意收取停车费
美团电单车调度费投诉案例三 消费者侯先生向消费保投诉称：“麻烦官方处理 还我调度费 在规定地点停车了 说我超区了 很生气 麻烦尽快处理 工作人员不给处理。”
点击查看投诉详情：已经按规定停车了，不给我解决问题，扣除调度费，我不接受，投诉
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如果你与美团电单车也存在调度费等相关消费纠纷，可以点击下方链接进行投诉，消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
点击立即投诉：中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保
美团电单车调度费是什么？
美团电单车调度费是指使用美团电单车的用户违规停放车辆所导致的违规使用单车费用，即美团电单车只能在规定的区域内骑行或停车，而在规定以外区域骑行或停车，是需要美团电单车公司进行管理的，他们将收取相应的费用。
美团电单车什么情况下会收取调度费？
1、用户将美团电单车停放在封闭式小区、胡同、地下车库等非开放区域；
2、用户将美团电单车停放在机动车道、人行道等影响交通的区域；
3、如用户将美团电单车骑行到服务区外，也会被收取一定的调度费。
明明就停在P点，为何还要收取调度费?
用户将美团电单车停在规定停车位内却依然被收取调度费，究其根本，美团电单车后台系统认定你车辆的停放位置与系统监测到的车辆的实际位置存在一定的偏差，造成这一偏差，主要有以下原因：
1、电子设备老化导致定位不准；
2、定位传感设备质量不良，无法做到精准定位；
3、企业定位技术有待改善，“P点停车”功能技术方面还需进一步优化；
4、受周边楼宇、绿化、天气以及用户手机定位等因素影响，定位也会存在偏差。
不认可企业收取调度费，消费者如何投诉？
1、如果确实没有违规停车，被企业误收调度费，消费者可以在美团APP联系在线客服，要求退还调度费，具体流程如下：
打开美团APP→进入主页，找到【骑车】→点击右上角【logo】→点击右上角【客服图标】→在搜索框内输入【人工客服】→向人工客服申诉即可；
也可以直接拨打“10107888” 联系美团在线客服；
2、如果您提交的投诉美团电单车的相关工作人员不予处理，您可以直接致电“12315”向市场监督管理局投诉，在拨打电话前需要加上美团电单车企业所在地区号；
3、除此之外，您还可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉，如实填写投诉对象、投诉问题、投诉诉求、涉诉金额即可。
消费保提醒，如果是美团电单车系统原因导致定位偏差进而被收取调度费，消费者应及时保留好相关图片证据以及定位信息，及时联系美团电单车客服处理，申请退回相关费用。
