松果出行押金没收到怎么办,松果出行客服电话是多少?

松果出行押金难退怎么办?共享单车不退押金是否违法?松果出行押金怎么退?

截至目前,消费保共收到有关松果出行的投诉120条,投诉内容包含“押金退还”、“服务态度差”、“收费问题”、“客服电话难接通”、“系统故障”、“退款不及时”,其中投诉问题主要聚焦押金退还纠纷。

7月6日,李先生向消费保投诉称:“在松果APP交押金299元,欲退,但APP没退押金菜单,一客服说押金在,需解绑该号码重登录,但APP显示注销后该账号将无法再登录,相关的卡券等将消失,没有敢注销,再问,另一个客服说没有交押金,然后就机器循环提示,处理不了,真气愤,押金被该平台吃了不成?后来一了解像我这种情况还多,全国范围金额可大啦,细思极恐!希望严查,严惩,退还押金,保护消费者权益。”

点击查看投诉详情:解决押金退不了的问题

6月28日,李先生向消费保投诉称:“已经错过了原路退回支付账户的有效期,所以我选择了退回银行卡的途径,但是一直选不了xx银行,就算输了银行卡号也不行啊,退不了,找在线客服也只是机器人,真人联系不上,押金退不了。”

点击查看投诉详情:松果出行退不了押金还联系不上客服

6月28日,胡先生向消费保投诉称:“松果电单车退押金,无论是选择支付宝账户退回还是选择银行卡号退回,都显示退还失败,无法正常退押金。不诚信,与之前承诺的可随时退回不一致。”

点击查看投诉详情:松果出行客服解决问题不到位,敷衍态度极差,押金也一直没有退还

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如果你与松果出行也存在押金退还等相关消费纠纷,可以点击下方链接进行投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。

点击立即投诉:中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保

押金难退似乎已经成为共享经济的讨论焦点,即使是青桔单车、哈罗出行、叮嗒出行这些规模比较大的共享单车品牌也经常被用户投诉押金不退一拖再拖。

松果出行如果不退押金是否违法?

从合同法的角度,押金在法律上属于保证金,保证单车骑行这一租赁合同关系的顺利实施,用户只有支付押金才能享受骑行服务,这是用户和共享单车公司之间的协议。
押金退还是一种解除合同的行为,基于协议,用户和共享单车之间形成了权利义务关系,使用单车,就交押金,不用了,自然应当返还,不返还就属于违约,应当承担违约责任,用户可根据协议向法院起诉。

松果出行押金怎么退?

1、直接在松果出行APP上申请退款,具体操作如下:

打开【松果出行】APP→点击左上角【个人中心logo】→点击【钱包】→点击【押金资格】→点击底部【退押金】按钮→勾选退押金原因并点击【确定退押金】按钮

2、拨打松果出行人工客服电话 “0458-888-9977” 与客服协商退款;

3、如果松果出行一直拖延不退,消费者可以致电“12315”向市场监督管理局投诉;

4、也可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉,消费保会安排工作人员协助解决。

松果出行押金没收到怎么办,松果出行如果不退押金是否违法?

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