共享单车押金多久退回?橙车出行如果不退押金是否违法?橙车出行押金不退怎么投诉?
共享单车押金退款周期不应超过2个工作日。正常情况下,退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号,一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。
橙车出行如果不退押金是否违法?
从合同法的角度,押金在法律上属于保证金,保证单车骑行这一租赁合同关系的顺利实施,用户只有支付押金才能享受骑行服务,这是用户和共享单车公司之间的协议。
押金退还是一种解除合同的行为,基于协议,用户和共享单车之间形成了权利义务关系,使用单车,就交押金,不用了,自然应当返还,不返还就属于违约,应当承担违约责任,用户可根据协议向法院起诉。
橙车出行押金不退怎么投诉?
押金难退似乎已经成为共享经济的讨论焦点,连日来,不少用户向消费保投诉称,在橙车出行APP申请退押金却迟迟没有收到退款。
橙车出行押金退还投诉案例一 吴先生向消费保投诉称:“乘车的押金,退还不了,点软件里面的退还押金,一点反应也没有,也找不到客服!”
点击查看投诉详情:投诉橙车出行押金都退不了
橙车出行押金退还投诉案例二 曾女士向消费保投诉称:“橙车出行299押金至今不退还,点了退还出现退款失败,也联系不到该公司。”
点击查看投诉详情:橙车出行299押金至今不退还,点了退还出现退款失败,也联系不到该公司
橙车出行押金退还投诉案例三 欧先生向消费保投诉称:“之前用橙车出行,交了押金,现在要退押金,一直退不了,希望各部门能加强对共享单车的管理。”
点击查看投诉详情:漳州万金游信息技术有限公司旗下橙车出行要退押金退不了
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如果你与橙车出行也存在押金难退等相关消费纠纷,可以点击下方链接进行投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
点击立即投诉:中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保
橙车出行押金怎么退?
1、直接在橙车出行公众号上申请退押金。微信搜索【橙车出行】公众号,点击右下角菜单按钮【在线客服】;
2、如果您提交的退押金申请橙车出行的相关工作人员不予处理,您可以直接致电“12315”向市场监督管理局投诉,在拨打电话前需要加上橙车出行企业所在地区号;
3、也可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉,消费保会安排工作人员协助解决。
《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》规定,共享汽车、共享单车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。运营企业不得拒绝、拖延退还用户押金。
此外,运营企业在扣除押金前,要及时告知用户。汽车分时租赁、互联网租赁自行车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。