共享单车押金多久退回?柠檬出行如果不退押金是否违法?柠檬出行押金不退怎么投诉?
共享单车押金退款周期不应超过2个工作日。正常情况下,退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号,一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。
柠檬出行如果不退押金是否违法?
从合同法的角度,押金在法律上属于保证金,保证单车骑行这一租赁合同关系的顺利实施,用户只有支付押金才能享受骑行服务,这是用户和共享单车公司之间的协议。
押金退还是一种解除合同的行为,基于协议,用户和共享单车之间形成了权利义务关系,使用单车,就交押金,不用了,自然应当返还,不返还就属于违约,应当承担违约责任,用户可根据协议向法院起诉。
柠檬出行押金不退怎么投诉?
押金难退似乎已经成为共享经济的讨论焦点,连日来,不少用户向消费保投诉称,在柠檬出行APP申请退押金却迟迟没有收到退款。
柠檬出行押金退还投诉案例一 金先生向消费保投诉称:“99元押金无法退还,2021年7年开始退,联系不上人,没人管。”
点击查看投诉详情:投诉柠檬出行(上海轻柠新能源科技有限公司)快一年了押金都退不了
柠檬出行押金退还投诉案例二 刘先生向消费保投诉称:“柠檬出行小程序,显示页面加载中打不开,客服电话没人接,打过很多次了,押金也退不了,联系不到可以负责的人,就想退个押金。”
点击查看投诉详情:柠檬出行退还押金客服联系不到
柠檬出行押金退还投诉案例三 张先生向消费保投诉称:“要求退押金 99虽然不多但是我需要维护自己的合法权益 申请过很多次 客服一直不处理 然后换皮好几次 现在也联系不上客服。”
点击查看投诉详情:柠檬出行先后换皮 押金一直不退
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如果你与柠檬出行也存在押金难退等相关消费纠纷,可以点击下方链接进行投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
点击立即投诉:中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保
柠檬出行押金怎么退?
1、直接在柠檬出行APP上提交退押金申请;
2、如果您提交的退押金申请柠檬出行的相关工作人员不予处理,您可以直接致电“12315”向市场监督管理局投诉,在拨打电话前需要加上柠檬出行企业所在地区号;
3、也可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉,消费保会安排工作人员协助解决。
《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》规定,共享汽车、共享单车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。运营企业不得拒绝、拖延退还用户押金。
此外,运营企业在扣除押金前,要及时告知用户。汽车分时租赁、互联网租赁自行车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。