共享单车押金多久退回?享遛出行如果不退押金是否违法?享遛出行押金不退怎么投诉?
《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》规定,共享汽车、共享单车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。运营企业不得拒绝、拖延退还用户押金。
此外,运营企业在扣除押金前,要及时告知用户。汽车分时租赁、互联网租赁自行车押金最长退款周期分别不超过15个工作日、2个工作日。
享遛出行如果不退押金是否违法?
从合同法的角度,押金在法律上属于保证金,保证单车骑行这一租赁合同关系的顺利实施,用户只有支付押金才能享受骑行服务,这是用户和共享单车公司之间的协议。
押金退还是一种解除合同的行为,基于协议,用户和共享单车之间形成了权利义务关系,使用单车,就交押金,不用了,自然应当返还,不返还就属于违约,应当承担违约责任,用户可根据协议向法院起诉。
享遛出行押金不退怎么投诉?
押金难退似乎已经成为共享经济的讨论焦点,连日来,不少用户向消费保投诉称,在享遛出行申请退押金却迟迟没有收到退款。
享遛出行押金退还投诉案例一 张女士向消费保投诉称:“享遛出行共享单车不退押金,页面提示打客服电话,一直打没人接,联系不到人。”
点击查看投诉详情:享遛出行共享单车不退押金
享遛出行押金退还投诉案例二 池女士向消费保投诉称:“享遛出行app以及公众号都不能退押金,app也是没有人维护的样子,客服电话也没人接。”
点击查看投诉详情:享遛出行不能退押金
享遛出行押金退还投诉案例三 余女士向消费保投诉称:“小程序上无法直接退押金,打给人工客服让我找在线客服,在线客服长时间不回消息。”
点击查看投诉详情:【已退款】投诉享遛出行共享电车小程序不退押金
此投诉经过消费保的协调,投诉人反馈称:“已收到商家赔偿”
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如果你与享遛出行也存在押金退还等相关消费纠纷,可以点击下方链接进行投诉,消费保会安排投诉专员帮您跟进处理。
点击立即投诉:中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保
享遛出行押金怎么退?
1、直接在享遛出行APP上提交退押金申请,具体操作如下:
打开【享遛出行】APP→点击【个人中心】→点击【我的钱包】→点击【退押金】
2、如果您提交的退押金申请享遛出行的相关工作人员不予处理,您可以直接致电“12315”向市场监督管理局投诉,在拨打电话前需要加上享遛出行企业所在地区号;
3、也可以直接点击下方链接在消费保平台发起投诉,消费保会安排工作人员协助解决。