乘坐飞机的时候,难免会遇到航班被取消的情况,如果我们乘坐的是中国联合航空的航班,面临航班被取消的情况,应该怎么做呢?怎么维权呢?
航班取消了如果需要继续出行,可以拨打航空公司的客服电话,告知自己的需求,并请他们帮助自己更改适当的航班。如果不继续出行,可以自己申请退票,如果因航空公司原因取消航班,可以全额退款,而不扣除手续费。
中国联合航空人工客服电话
400-102-6666
航班取消如何维权
1、如果航班因航空公司原因(包括机场天气延误等)取消,航空公司有责任帮助您改签其他航班,不仅包括本航空公司的航班,还包括其他航空公司的航班。这不需要额外的费用。
2、与航空沟通时,一定要反复强调,你需要他们为你签下其他航班。再次强调一定要以多种方式再三说明需要中国联合航空帮你改签!
3、与客服沟通时,要坚定、强硬。如果他说的不能满足你的需要,请告诉他你需要直接与他的领导沟通!如果他们在反复沟通后,由于各种原因继续搪塞您的请求,请告诉他,如果再这样就要找他们的管制单位投诉,并告诉他你最终的容忍时间。
航空公司投诉渠道:点我投诉
航班取消赔偿标准
关于航班取消的赔偿标准,没有统一的法律规定。在实践中,如果航空公司因自身原因延误航班4-8小时(含8小时),航空公司需要向乘客提供300元的机票折扣、里程或其他同等赔偿,或200元人民币。如果延误超过8小时,应向乘客提供450元的机票折扣、里程或其他同等赔偿,或300元人民币。
中国联合航空简介
中国联合航空有限公司(以下简称“中国联合航空”)总部位于北京,现为中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)旗下的全资子公司。中国联合航空成立于1986年12月26日,原隶属于空军领导;2004年10月,经股权转让归属于上海航空股份有限公司和中国航空器材进出口集团公司;2010年10月,随着东航与上航联合重组,中国联合航空加入东航;2012年11月,与原东航河北分公司实现整合重组;2014年7月,宣布转型,现在定位为创新经济型航空公司。
以上就是关于中国联合航空航班被取消的一些维权方法及相关内容,希望对您能有所帮助。