广州长城宽带退款方式
1.拨打广州长城宽带在线客服电话：4006870080，与商家协商，申请退款；
2.寻求支付服务提供方退款，联系支付宝或微信平台申诉退款。
广州长城宽带不给退款投诉方式
1.如您在使用过程中遇到的消费纠纷，找商家和支付平台的客服都无法解决的话，您可以拨打（商家所在地）区号+12315消费者投诉举报专线电话，进行消费投诉；
2.还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发布投诉，可以点击下方投诉入口，免费发布投诉！
投诉入口：点我投诉
广州长城宽带企业简介
2020年9月长城宽带网络服务有限公司被中安实业投资（深圳）有限公司以100万元人民币收购。长城宽带被指频繁断网、退费难，投诉不断遭监管部门点名带宽和网速不匹配、频繁断网，售后服务不到位用户缴费容易退款难，投诉不断遭监管部门点名。
广州长城宽带消费者遇到的类似问题
投诉案例一：深圳长城宽带不退费，求助！
本人于2021年1月份至龙华长城宽带锦绣营业厅办理退费手续，说好是三个月之内会到账，如今已过去一年半了，期间也多次致电深圳长城宽带客户电话、一直以在走程序为由、故意拖延、一直得不到解决，我想问一下该怎么去维权、恳请相关领导给予帮助、沟通协调解决此问题，让深圳长城宽带早日退费给我、谢谢！
投诉案例二：广东肇庆长城宽带断网报修不回复
2020年办理长城宽带套餐，2022年7月长城宽带断网报修后要求登记办理其他39元运营商宽带，拒绝办理后，后续没有反馈也没恢复网络。
