2021年5月13日订车时候销售及长城 官方的广告是欧拉好猫车辆的智能服务处理平台搭载的是高通八核专业车载芯片!8月2日提车到+月用车体验是车机卡顿，开机速度变慢得半分钟才能开机，360倒车影像也需要很久才能开启。而且这款车对于当前不少主流的安卓应用都无法兼容，直到最近在车友会微信群里面发现不少车主也有类似问题，同时还有车主发现这款车的芯片并不是当时买车时销售宣传的高通八核芯片，而是2016年发布的英特尔4核低端处理器，这款处理器性能较差，兼容性较差。这也是导致很多主流的安卓软件无法安装及车机启动缓慢的原因所在。当我们车友反应给当地4S店之后第二天长城欧拉官方就把宣传的高通芯片的宣传页面删除了!没几天给出了一个答复说是确实不是搭载的高通八核芯片而是英特尔4核16年生产的低端芯片还给出了一个所谓的7200元如虎添翼大礼包!这个公告一出现所有的车友都无法接受长城官方的潦草处理结果!要求退一赔三!

厂家宣传用高通八核芯片实际交车用的是2016年的英特尔四核芯片，现在车机卡顿影响车辆正常使用

1、车机芯片从高通8核减配至英特尔4核（2016年发布的旧款） 2、蓝牙从宣传的5.0版本减配至4.2版本 我于2021年5月购买了一辆长城品牌的欧拉好猫电动车，车辆芯片和蓝牙消费欺诈，厂家和4S店互相推诿，不解决问题！坑害消费者。

本人于2021年9月21日转账61800元预定的欧拉白猫全车款到成都宇鑫行汽车销售有限公司公账户上，对方承诺2月之内能提车，2个半月后跟对方确认到车时间，对方没法准确给出到车时间，于是协商退还车款及补偿1000元等待损失。再承诺退款期限到后，对方一直出现各种理由状况来拖延，今天已经是承诺退款期限后第五天，且目前账户有钱的情况下拖欠支付退款。

厂家宣传车辆智能服务处理平台，使用高通专业车载芯片。具体参数厂家介绍为8核心。但实际经过车主检测厂家使用的是一款2016年发布的英特尔处理器，该处理器性能低下，兼容性差。不支持当前主流的安卓应用。严重影响了用户体验。11月10日厂家悄然删除了关于高通芯片以及配套的宣传内容，11月22日，厂家发布的公告承认，欧拉好猫并未搭载高通车载芯片。因为意识到事情的严重12月9日厂家更新了第三则公告。1对于厂家的解决方案我不认可。

长城欧拉芯片实际与厂家宣传的不一致，存在虚假宣传，欺骗消费者，要求厂家给消费者一个说法，退一培三！

厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片，具体参数依据厂家介绍为8核心，Ad********PU，拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理人能，但是依据车友多方验证，均证实厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器，该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用，严重影响用户使用体验。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用因特尔芯片，但是对消费者要求更换车机、或者通过升级ca****ay、hicar弥补车辆车机易用性的要求熟视无睹，妄图通过“通讯模块使用高通为由，让自己在虚假宣传的事情是行蒙混过关”，请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求，合理解决该事件。

该车实际配置芯片与宣传配置严重不符，涉嫌欺诈宣传，要求商家退一赔三

欧拉好猫虚假宣传，宣传时的8核高通芯片变成4核英特尔芯片，市场常见主流APP 无法下载使用。在车主投诉后，混淆视听企图用通过通讯模块使用高通为由蒙混过关。国内外市场不一，中国人欺骗中国人

以次充好，虚假宣传，国内外区别对待。 宣传时说用高通八核芯片，提车后才知道用的几年前的四核因特尔芯片，且不能升级。软件库极小，不支持扩展，第三方软件不能正常安装使用。 被车主反应后，开始不承认，态度极其恶劣，拒不认错，企图蒙混过关。