与“虚假宣传”相关投诉
处理中
湖北秀法律师事务所虚假宣传,拒绝退款
我于2023年5月份与湖北秀法律师事务所签订解决与平安普惠的贷款问题。两笔律师费共计8200元与全部交齐。到现在已经一年多了。事情没有解决。律师也联系不上了。我要求全额退款。并做出处罚。
处理中
同程旅行改签错误导致乘车问题
我于2024年5月8日通过同程旅行app 购买两张成人票并携带免票儿童,因行程问题2024年5月12日操作改签,改签车次至g7279次列车,夜间同行人员无意发现已发车,才看到改签时间错误,如未发现两人携带幼儿前往车站发现无法乘车发生后续所有问题购票平台是否应当承担责任,自己以前出现过这样的问题,因为同程发车前两小时有短信通知所以选择通过其平台购票,以免再次发生类似事情,且提示中并未清楚写明是温馨提示,但改签成功后发车前两小时并未收到该司任何形式提示信息的发送,如提示到位可减少损失并且不影响个人行程同时避免其余突发情况。 发现问题后及时联系购票平台,购票平台客服推卸责任,以补偿优惠券为由并未积极处理,且问题发生后客服以该平台两小时前发车提醒只是温馨提示为由毫不提及平台未及时提示的责任。 现针对平台未尽到自己责任及时提示消费者且事后消费者联系平台,其平台处理人员以补偿优惠券为由不承认平台责任,敷衍处理,欺骗消费者的问题进行投诉 改签错误为我方责任,但乘车系统未及时发送信息为平台自身责任,但平台针对此事将消费者责任最大化,平台责任轻轻带过,导致我方成人及幼儿出现计划外的特殊情况。
处理中
美团外卖“富然花卉”购花体验差
我于2024年5月12日在美团外卖平台的“富然花卉”(宁夏中卫店)购买了花束。 1、质量:货不对板,购买页面的宣传图片与实际严重不符 2、配送:超时3小时,期间在美团平台发消息只有机器人回复,打商家电话无法接通,无法询问进度。最终是我妈亲自去店里取花,商家才开始现场准备。另外,经过我妈告知,我发现商家开始准备花束的同时,我的订单状态就立刻变成了已送达,说明该商家全然漠视消费者的售后与沟通诉求。 3、评价:该商家在2024.5.12母亲节这天的评价清一色差评,所有下单的消费者都不同程度地遭遇了因配送严重超时、无法售后、货不对板,联系不到商家只能吃哑巴亏。 4、退款:在美团平台发起退款时,商家很快拒绝退款却没有其他的问询,毫无和消费者沟通的意愿,太自大了。 备注:根据以往在宁夏中卫的外卖平台购花体验,中卫市的大部分花店几乎都存在上述问题,节假日尤为严重,消费者在美团平台也是投诉无门。“富然花卉”更是将这一不良行为发挥到了极致。 综合本次奇差无比的购物体验,我的诉求是给予我全额退款,并严惩“富然花卉”在节假日期间漠视消费者诉求、服务意识奇差等问题。
处理中
拼多多售后服务问题
我在拼多多购买的一双鞋子,到货后试穿了一下,发现和描述的有区别。而且尺码也不正规,我就申请了退货退款,结果商家拒收,找平台客服,客服说我这个影响二次销售,我就想请问一下,试穿了一下就影响二次销售。而且还不给退货退款。这不就是强买强卖吗?请有关部门核查,要求退货退款
处理中
山东易兴教育科技有限公司虚假宣传及违规经营投诉
本人 2024年5月10 日在 山东易兴教育科技有限公司 报名 平面设计班 学费4400元分期付款,该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面2节课,教学质量差,本人还是学生,机构诱导本人分期,请求退学,学生没零花钱,无偿还能力机构向本人索要昂贵的违约金,请求有关部门帮本人协商联系,对方机构对本人解除合同的要求不予处理。因此提出解除分期
处理中
京东商城售假三文鱼,缺斤少两
我于5.11在京东商城购买尝鲜生旗舰店的500g三文鱼中段,买回来之后只有382g,并且鱼肉很红,没有什么三文鱼的白色纹理,我怀疑他们卖假货,还给我缺斤少两。
处理中
淘宝网售假货欺诈消费者 严重质量不符 要求退款
在淘工厂买到货不对版的商品 质量严重不符 虚假宣传 欺诈消费者 要求退款
处理中
微博优惠券购买话费虚假
微博上购买的49.9元充值200元话费,不是话费,是优惠券,现在优惠券没有使用,页面也说可以退款,联系在线客服,客服不回复,电话热线客服,直接就是联系不上,接通不了。微博上49.9享200元话费优惠券描述与实际不符,之前在他的网站上申请退款不给通过
处理中
去哪儿未履行芭提雅79秀门票承诺
2024年4月29日,在泰国购买了芭提雅79秀门票,检票员不给进,商家未履行体验承诺,应全额退款
处理中
淘工厂虚假宣传欺诈消费者,要求淘宝网退款赔偿
淘工厂虚假宣传 欺诈消费者 买到假货 收到的货跟店铺介绍的严重不符 要求退款赔偿100
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