与“虚假宣传”相关投诉
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购买腐烂芭乐,商家拖延退款
我于2024年5月7日在淘宝平台的探味君旗舰店购买了三斤芭乐,当时发现第一个坏的是因为他当时发现第一个坏的是因为他真的非常明显,里面都已经被咬空了,剩下的我摸着是硬硬的,我当时没有注意它,还有小孔,所以商家让我点退款,退款金额选3.2,结果后面发现的这两个也是坏的且里面有白色肉虫,我就和商家协商退款,结果我在过程中明确说过,我的支付宝账号你并没有认证,所以没有办法做支付宝红包,商家一直拖一直拖,拖了之后给我发了一个支付宝红包。我真的气笑了,结果是我说我要给差评的时候,他才开始解决问题说等红包过期了之后就给我发,结果到了后面的时候并没有又开始一样的话术,我实在没有心情了。七块钱已经退了一天了,浪费了我很多时间,结果今天的时候我又发现了一个烂七块钱已经退了一天了,浪费了我很多时间,结果今天的时候我又发现了一个烂的里们有七块钱已经退了一天了,浪费了我很多时间,结果今天的时候我又发现了一个烂的里们有优七块钱已经退了一天了,浪费了我很多时间,结果今天的时候我又发现了一个烂的,里面又有肉虫,一共烂了四个,也给我造成了生理不是非常恶,也给我造成了生理不适,非常恶心
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京东商城售后服务态度差,产品质量缺陷
我于2024年4月16日在京东商城MOFT致亨专卖店购买moft手机磁吸支架,用完所有我自己的优惠卷后价格184元。2024年5月13日,使用不到一个月时间,支架两侧出现起皮现象,我联系该店铺客服,客服开始跟我说这是正常磨损现象,在我质疑200元的产品就这个质量,一个月都撑不住的时候,商家改口说正常使用不会出现这个情况,我给商家解释多次我属于正常使用,并且没跟任何物品放在一起产生摩擦,结果商家一直给我回复相同的图片跟语言,意思是因为我个人的问题导致磨损,跟其产品质量没有关系,因为在我之前没有任何人反应过这个问题,首先难道之前没出现过这样的质量问题就说明这个商品永远不会存在这样的质量问题吗,其次这个店铺的评价只有200多条,难道就凭这几百次的销售,就可以判断自己商品的质量没有问题吗?还有一点moft的旗舰店同款产品是三个月的质保,但这个致亨专卖店的客服嘴里的质保只有15天,差距如此之大的质保时间,中间是否存在问题,最后我去产品详情页发现他们店铺展示的换货的质保是90天,结果我去京东申请售后发现我已经不在售后期限内了,不允许我发起售后,我想请严查为什么这个商家可以不按照他详情页展示的质保标准执行,私下缩短质保时间,京东又是如何监管的,直接关闭我的售后通道。一直到最后商家连我的诉求都没有问过一句,只是一个劲的推卸责任,说是完全是我的责任,没有一点解决问题的态度,后续我要求京东介入,京东客服的时效也很一般,只是跟我说要我耐心等待,说联系商家,商家都不回复他,我真的挺怀疑这样的商家是怎么入驻京东的。侵犯了我的公平交易权、获得赔偿权、受尊重权,我的诉求是要求商家给我退款或者换新,谢谢。
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广之旅APP价格不公平
本人于4月21日在广之旅易起行APP(以下简称app及广之旅)全额付款预定5月27-29日香港迪士尼探索家酒店标准客房两晚,共2502元。 1.于5月11日凌晨发现APP上该酒店日期价格已降至2011元,且点击预定无法跳转至付款界面。 2.于5月12日上午9点告知APP客服要求退差价,APP转通知销售客服,等待电话。 3.于5月12日上午10点-11点接听到销售客服两次电话,告知无法退还差额,且不能免费取消预定,该部门无法处理此问题,帮我下投诉工单,转投诉部门处理。 4.截止5月13日1点前仍未接到任何电话,拨打广州市12345下了消费者投诉工单。 5.于5月13日16点接听到广之旅客服电话,其告知是通过消协投诉工单打来,且又再一次告知不能退差价,不能取消预定。本人转告已投诉至消协,该名客服说“你投诉就投诉,那我们就等部门处理”态度恶劣(个人感知该名客服满不在乎投诉电话) 6.于5月13日18点再次拨打12345告知不满意反馈情况,被12345客服告知投诉工单还未提交至处理部门,广之旅如何得知我的投诉工单不得而知。 7.截止本投诉提交时,APP无法查看5月27-29日连续预定的房间,但分开选择仍可以看到该房型有房。 本人对于广之旅态度如下: 1.至少还有15天出行的情况下,平台未对价格进行掌控,差额已接近预定价1/5。且目前时间段未受节假日、天气、政策、活动等影响的情况下持续降价。 2.在此情况下提出全额免费取消预定,并未对酒店造成巨大影响,广之旅多次拒绝。 3.客服态度恶劣,并不是解决问题,而且通知消费者他们不在乎投诉,也不在乎消费者的利益。 4.不知途径略过政府部门直接联系上消费者,且APP屏蔽消费者再次比价 本人目前诉求:于2024年5月17日前全额免费取消酒店预定
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美容店虚假宣传退款纠纷
我在广州市花都区狮岭镇阳光南路13号鼎艺美容美发店剪头发,推荐了一次理疗体验,当时谈的是试着体验看下疗效,经理疗师推荐办理了一个理疗套餐5980的,交了3000先试一下疗效再交尾款做到第二次的时候向对提出做的没有效果,后面的不做了,去医院有医保可以报销,治疗方式更多,理疗师讲上次做的理疗套餐不对,重新换一套餐,在他们的保证治好的承诺下又交了4056元,安照理疗师的推荐做了一理疗,也只是艾灸,刮经络,都是很普通的治疗,收了7056,觉得不值,感觉不到效果,剪头发美发师又做了烫发,效果很差,要求退款,退了会员余额,以及理疗的余额
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被海口龙华区只律严信息咨询工作室欺骗追回款
2024年5月13日中午被欺骗了钱,法律咨询说之前的钱被骗了可以追回款,想追回款的要咨询费档案费之类等,一共要600元,说两三天时间之内可以追回款,当时我也没多想,我一心想着能追回款就好了,我就抱个心态试试,谁知道一交了钱啥也不管,也不处理,后面又要继续交钱,我一听又要交钱我就感觉不对劲,才反应过来被骗了,希望相关部门介入调查,避免其他人上当受骗
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投诉五八好借虚假宣传
在五八好借借了五千元,剩下2500,因身体原因,怀孕,暂时没有办法还款,打电话,冒充是电信公司的人员,骚扰我的家人。
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价格差异欺诈投诉
我昨天买的价格和今天的价格差太多了,有存在欺诈消费者行为,请处理,谢谢
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携程预订酒店存在安全隐患
我于2024年5月13日在携程app上订购济州岛-早安马德里酒店,我的问题是在未入住前14天全额退款,但反馈不能全额退款,侵犯了消费者权益,背景是我通过网友的评论了解到该酒店的安全性存在一定的问题,首先这个酒店并不是房卡入住,而是通过简单的密码锁入住,且这个密码锁从来不进行修改,只要入住过这个酒店的人都能够猜到密码锁的密码是多少,并且能够直接输入密码进来且有网友反馈,该酒店半夜会有陌生人在门口输入密码入侵严重的,影响到了消费者的权益和人身安全,且且白天的时候让陌生人可随意进出酒店,影响到了消费者的财务安全和隐私安全,基于以上的原因,我的诉求是取消订单,并且全额退款我的费用如果说个人在该酒店出生出现人生安全是否携程平台能够保障和负责,如果不能辛苦携程平台全额退款我的相关费用,也在某App的评论区该酒店人也承认过,曾经有陌生人入侵,该酒店影响到了消费者的人身安全,对于此为什么携程平台没有去严格的把控商家的入住,我在该平台订到了相关的酒店,那该平台应该去满足消费者的一些权益
处理中
普融花借款平台催收泄露个人隐私
我去年在北京网众共创科技有限公司的普融花借款,然后失业了,一直没能力归还,也表达我肯定会把这笔钱还上。但平台催收依然爆我通讯录到我公司,透露我个人隐私,导致我再次失业,本人已报案,平台催收人员嚣张,催收人员电话182****2758,本人会追究到底。
处理中
拼多多虚假宣传洗衣液,要求退一赔三
我于2024.5.6在拼多多小军家的铺子10购买的洗衣液210瓶,主页宣传2L一瓶,实际毛重到手3.7斤,我要求退一赔三
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