我3月1日线下购买的华为po****t2手机，5月13日就出现漏液情况，到线下门店郑州市中原福塔售后店维修，检测出是因为我外力造成的屏幕损害，现在拒绝给我免费换屏。

1️⃣2023年11月购入ip****ne 15****ax，在无条件更换的14天内，出现了第一次异常重启。我当作特殊事件，没放在心上。 2️⃣中间过了两个月后，异常重启频发，我与客服联系，这位Mia Huang让我远程给她操控，收集数据和报告，结束后告知我，手机没问题，紧接着，那份异常重启的日志就从我手机里消失了，我也没有截图保存下来。后来告知我，检测设备和系统都正常，让我继续使用，如果再次出现，再与她联系。 3️⃣4月8号，再次出现异常重启，我与对方联系，又是一顿收集信息，让我等她电话。四天后，给我的答复：“工程师说确实是异常重启”，是的，就这一句话，没有原因和解决办法，还是让我继续使用。 4️⃣4月18号再次重启，这位Mia Huang让我预约线下售后，好，我去了，检测结果一样，也说我设备正常，并且提醒我，让我下次重启时录视频保留证据。我想请问，谁知道手机会什么时候重启，我要24小时盯着吗？这不现实，紧接着就是无尽的口水战。 5️⃣今晚，再次联系，我要求返厂维修，她说我手机没问题，返厂的需求可能会被拒我？？？？你们工程师都确认我手机有异常重启，我的重启日志都在附图，我手机没问题？仅靠着收集数据，电脑显示正常，就判定我手机没问题？谁是第一使用人？我也是老用户，用了很多代ip****ne ，我没想到这次的售后让我终身难忘。我只要求维修好我的手机，你们却拖拉至此，敷衍了事，无穷尽的收集数据日志，告知我设备没问题，试图拖到保修期结束，让我自认倒霉。 6️⃣今晚的电话还没沟通完，Mia Huang这位女士，立刻挂断电话。

买了电脑激活后说不能退款，但是上面写着7天无理由退换货，这种属于欺诈消费者，求平台能帮忙解决

我是于2021年8月初购买的iq****o5手机，在突然出现主板烧坏这个情况之前，我一直很信赖vivo这个品牌，平板也是vivo的，但是直到今年5月17号下午，就在我正常使用给朋友发消息的时候，突然黑屏重启，重启之后就显示感应不到sim卡，当时我只以为是普通的sim卡槽松了原因，但就在我反复插卡重启几次后，一直都是感应不到sim卡，即使突然感应到了，没过一两分钟便又是突然黑屏重启，反复三四次，我怀疑过是sim卡的问题，但是当我拿sim卡用于其他手机，感应正常，这说明就是手机的问题，我去上网查证这段时间内不少iq****o5用户均出现了此类问题，怀疑是主板烧坏，于是今天我去vivo服务点检测确实是主板烧坏问题，服务点给了我两个解决方案，要么自费1900多换主板，要么自费返厂维修，可自购买以来我一直正常使用手机，难道我正常使用手机发个消息也会突然导致主板烧坏嘛？并且突然主板烧坏在我毫无预料的情况下，严重影响了我的正常生活，难道这手机的寿命只有两年多嘛？我多方了解，于21年购买的iq****o5的许多用户都于3-5月出现主板烧坏的情况，既然大部分人都出现这种情况，那还是消费者个人的问题嘛？明明就是手机本身自带问题，手机问题去维修还让消费者买单，要是手机使用只有两年多的有效期，那为什么不直接说清楚？难道是怕被消费者知道了不愿意买单?根据《消费者权益法》和《侵权责任法》中提到产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任（产品缺陷责任是一种严格责任，请参考《侵权责任法》第40/41/45条!综上，vivo官方应履行责任，为自己的产品缺陷买单，而不是推脱责任给消费者并区别对待，部分用户去售后点就能够免费更换主板或者更换加购新机，为什么到了我这就只能自费维修！vivo就是这样维护消费者的权益嘛？！

5月16日，22年7月在京东旗舰店买的vivo x80突然莫名其妙地发疯重启，而且还不受控制，不搜不知道，一搜吓一跳，发现这是个普遍现象，原因是烧主板了。 5月17日，还是一样重启，就没再用了，致电95033的vivo官方客服，说系统升级一下，然后按照客服说的升级，确实用的几个小时没有再重启，但是晚上临睡之前又重启了，说明这个方法根本解决不了问题。 5月18日，去vivo售后服务中心检测原因，检测结果说是主板坏了，给出两个方案：花600多返厂维修／花近2200多换主板，拨打客服一直以超过一年保修期为由坚持原说。 但经网上调查发现大批量 x 系列用户都是使用到一年多或两年多就出现烧主板的问题，根源在于 CPU 虚焊烧主板，这是 vivox 系列手机本身存在质量问题，不应该算在一年过保不售后范围内，更不应由消费者来买单，反观小米手机，大气给出了三年的保修方案，这格局是不是有点太小了？??@ vivo 本人无法接受这样的结果，该问题属于手机产品性能问题，如果手机主机在非人为损坏的情况下，按照《国际标准化组织规定》的理论寿命都在十年左右，本人的手机仅使用了不到两年，就出现了这样的问题，而且手机并非外界损坏导致，不应将国家规定的三包问题让消费者买单。 主板使用年限远低于正常使用年限，销售方对产品品质把控不严，将质量不合格，技术存在欠缺的产品流入市场，就应该为此行为买单。①网上大批量vi****89用户出现烧主板情况，并非个例，并非人为原因而是机子自身质量缺陷， cup 虚焊导致，产品本身存在质量问题，不该由消费者买单。②有大部分用户已经给免费更换了主板，应该一视同仁的对待每一位消费者，统一售后标准。售后服务中心已过保修为由拒绝给我免费更换主板，却给大批用户免费更换主板，这严重损害了消费者权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的"三包"义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。该手机主板质量缺陷，不应该由消费者承担，我的诉求：免费更换主板，合理合法！＃小米＃ vivo # vivo 手机壳#

我于5月4日将电脑寄出维修，至今已经40余天，多次以各种理由搪塞，在催了这类话说的烦不胜烦，好不容易给个修好时间11号，又说放假，主板没到货，等到17号又说cpu没到货，我只能感受到你是在故意拖延时间

12号购买的红米K70 使用过程中发现卡识别不出来 刷视频慢卡顿 16号早上进行的反馈 一直到现在一直推脱 不解决 线下门店 客服均已反馈 让做质检 否则不予处理（问题已很明显 有图 有视频 就是不解决 反复强调质检 反馈质检没问题 不处理）

本人于2022年5月28日购买vivo旗下手机iQ****o5 720天期间没有进行任何维修 于今天早上上课正常使用学习通突然卡机然后黑屏无法开机 非常影响生活 下午抽空去服务中心检修确认为主板烧坏 网上搜了下，发现这款手机烧主板并非个例，大批消费者同型号手机主板被烧，完全是产品芯片问题！为什么商家的责任需要消费者来承担？如果说花2500多的手机只能使用两年不到 请宣传时说明 不然买一次手机都要提心吊胆不知道哪一天数据就完全丢失 ！ 最重要的是售后区别对待！！服务中心只有我自费花1900+换主板和自费返厂修两个选项 ，而大量同型号消费者甚至使用时间更久获得的方案更多样 可以免费换主板还可以补差价换新机等等，这种区别对待就是贵公司的售后服务吗，这种区别对待也是法律所不允许的吧，产品问题不应该统一解决方案吗？难不成让消费者承担？

2024年3月18日在成都市双流区天府环宇坊华为销售门店进行购买了po****t2 7999元手机一部，在2024年4月1日发现手机屏保上出现裂痕，去成都市双流区华阳大道4段177-181号售后门店去更换，更换后2024年5月14日又发现屏保上出现比上一次还明显的裂痕，5月16日去成都市双流区华阳大道4段177-181号售后门店进行在次屏保更换，在门店人员卸下屏保之后明显发现手机屏幕上出现了裂痕，问了两次人员都告知是折痕，再次进行了贴膜处理，经过重复两次贴膜又一直出现非常明显的裂痕痕迹，门店人员告知把手机放在门店进行检测，在5月17日主动联系到售后门店，告知手机需要进行换屏，在未使用到两次月时间就出现了质量问题，并不是换屏就能进行解决，也不是出现质量问题之后，客户来进行质量问题买单，这不是消费者应该的权益，现要求华为第一进行全额退款或第二进行换同等价位的非折叠屏手机，并且华为售后门店的态度非常恶劣，客户不进行咨询的问题，不主动联系到客户，告知理由是因为其售后处理问题多，这也是不是一个售后门店应该有的态度！

我是2023年8月份再拼多多买的手机，然后今天手机漏液，整个屏幕坏死，然后没反应，我的诉求是给我免费更换屏幕，我是还在保修期内。