已完结
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本人于1月30日在黑龙江省哈尔滨市平房区红旗mall一层六桂福珠宝购买首饰,期间销售一直模糊说明,诱导我购买k金一口价,其中有一款吊坠我要求其称重时销售连着标签一起称,并告诉我标签也就0.03,但实际上标签有着0.7左右的重量,谁也不可能用黄金的价格去买标签吧。回家后反应过来想退款,但是商家态度恶劣并对我进行轻度言语攻击,说退不了。打了12315咨询过后得知黑龙江省金银珠宝饰品消费争议解决办法第8条标注,饰品因消费者挑选不当等原因造成不适用的,无论是否存在质量问题,只要保持原样,在消费者购买后3日内,销售者要按消费者意见。给予更换或者原价退货。商家不退货属于藐视法律法规的违法行为,所以投诉要求其退货退款并为自己的服务态度道歉。