与“其它售后服务欠缺”相关投诉
处理中
美团外卖螺蛳粉发现苍蝇投诉
本人于4.26日凌晨一点半左右在美团平台上点了八桂唐记柳州螺蛳粉的螺蛳粉 发现“油炸”蛋白质苍蝇一只 当场与商家通电话 商家不给予道歉也不解释苍蝇从何而来只说不可能 随后在挂电话前让我联系美团客服!!!(第二天还狡辩说是木耳丝???)因食异物并因该店外卖操作问题我有就医问题 27日下午后又投诉至12315平台 并于5.7日商家才联系我加我微信先要订单后转账20并了了说了个不好意思并没有与我协商解决问题!!!下午打开12315才发现说投诉解决了 双方和解???(我啥也不知道)随后在不停的与12315通话反馈下 执法人员才与我通电话说已经去螺蛳粉店里看过了都好着呢?我想问跟我吃苍蝇有什么关系呢??另外我与商家协商赔付时 又让我跟美团客服联系???我是投诉人在我不知道的情况下 没有任何反馈!12315和商家协商和解了是这样嘛??9号下午另称该店老板的一个姑娘给我打电话说自己不容易说工商局让我们自行调解让我心疼心疼 说只承担我医药费230 没有任何人站在我的角度看待问题!我从来不知道投诉中间的流程 商家想起来了联系一下我 红庙坡市场监督局也是在我对12315一在叨扰的情况下才向我进行与商家的协商 同时我的诉求就是!食品安全法中规定生产不符合食品安全标准的商家除了要赔偿消费者实际损失以外 仍需要承担惩罚性赔偿 即支付价款十倍或损失三倍的赔偿金 增加赔偿的金额不足1000元的 为1000元 因此,我要求商家额外再赔偿我1000元!
处理中
鼎配时代拒绝退货,态度恶劣
于5月1号在正定金河1号馆负一层鼎配时代买的电视柜和茶几,回来后一个星期后父亲说仓库还有一个没用过的尺寸也合适,于是于5月13号到金河1号馆负一层鼎配时代沟通,想把电视柜退掉,但商家说已经超过一个星期而且已经组装好了不能退货,我好商好量的给老板沟通,老板态度特别差,感觉脾气也不太好的样子,我说了一句话老板太屁股就去吃饭了,对我爱答不理的,当即我决定补偿200元的费用,电视柜1300元,后来店里又说要向成都公司申请,当时是11点钟,我说我就在店里而且公司还没有下班可以当面申请给我一个答复,到底折损多少钱我在场也好协商,后来店里以快下班为由拒绝了我,说是下午问好了给我打电话,等到下午四点一直没有回复,我微信上问店里,回复是公司开会,要等到晚上或者明天,态度特别差,一直等到第二天上午一直没有给我回复,故意拖延时间不给结果,我是想就算给个折损费,本来都是新的东西,哪怕已经组装好让工人再拆开寄回公司也是有具体费用的吧,一千三的东西,我补两百元折损费我觉得也合理,但是店里一直拖延我时间,不给解决。我的整个家居都是在金河买的贵的几万 便宜的几百几十块的小零件都买过,没有遇到这样的老板,态度特别恶劣而且不给处理问题,一直拖延,给我的消费体验特别不好。
处理中
声音训练实战班课程退款纠纷
本人与24年5月8号在深圳十方融海梨花声音研修院抖音直播间购买了价值8800元的声音训练实战班课程,商家郑重并多次承诺试听七天无理由退款,合同受法律保护,因家庭事由本人与5月11号开始与带声教练琦琦及直播间宋雨老师多次沟通退款事宜,也多次向客服表达退款诉求,及时提交了退款申请,但商家一直推诿踢皮球不予处理
处理中
裕禾食品小笼包内有异物拒赔
被告系裕禾食品有限公司,2023年11月1日,原告在拼多多平台中的多多买菜下单购买8.99元的小笼包,同年11月2日到货,吃到了很硬的东西然后吐了出来发现是2个小木块,联系厂家表示拒赔。以行动表示拒绝协商,根据食品安全法148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。市场监管局不管,法院审核不通过,说我邮寄一次就可以了现在还没立案,商品还有好多差评。
处理中
鱼苗质量差,要求退款
4月21日与对方微信达成协议,并购买了鱼苗,对方声明先付800定金收到货后根据鱼苗成活情况付清尾款,但第一次发的单一草鱼苗全是死亡,发臭鱼苗,再次询问并不回复,也不退款,现要求退款
处理中
书店提前关闭未退费
本人家属于2023年4月24日 14.16.50分在家附近的重庆龙湖礼嘉天街商场 消费春山拾起阅书店一年借阅卡 消费1288元 外加150元书的压金 总计1383元 压金应该到期后退还。书店本应该服务满一年到2024年4月24日 可是礼嘉天街春山拾阅书店半年后关闭 不与我们协商把服务推到重庆光环购物中心店,光环店铺也在年后相继关闭。关闭后联系书店负责人退费,书店负责人只说给退压金 加80元补偿说三个工作日到账,后面没有给补偿了,微信联系不回复。礼嘉天街书店对消费者服务半年不到 就关闭 应当进行响应佩服
已解释
痘天使科技美肤虚假宣传
我于2024年5月13号晚上在痘天使,科技美肤,他说是18块60分钟,在做的过程中,叫我过去。结果给我整了一个月680四次,我做了一次,在做脸过程中一直给我推销。还给我签了合同。
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投诉d[s11****957]售后服务欠缺
本人于2024年5月13日在淘宝购买此商品,商家最晚需要于2024年6月18日22:10前发货,但实际2024年5月19日还未发货。期间多次联系在线客服催发货未处理,后在淘宝平台投诉未按约定时间发货,平台介入后用交易异常的理由拒绝赔付并限制消费者投诉权益,导致无法继续投诉。淘宝客服对于消费者恢复投诉权利诉求不予以解决!淘宝以风险为理由不让消费者投诉,却仍可以购买退换货。这明显是只想赚钱不想履行义务。淘宝平台应当恢复我作为消费者的应有的权益
处理中
戒指质量差,米易追银族态度恶劣
2024年2月14日,我在米易追银族,买了两颗戒子,戴了一个多月就没戴了。一直放在家里,到4月份我在拿出来戴的时候有一颗戒指就出县了裂纹,我去问她们工作人员,她们给我说拿来换同款不给钱,换其他款就是五折换款,结果我拿去换同款的时候。她们工作人员叫我补她们80元,我买都才买成159,她们叫我补她们80元才能换同款钱不钱都无所谓。主要是态度问题
处理中
赤赤猫舍店扣款不发货
我是2023年6月9号在河南省鹤壁市淇县赤赤猫舍店领养的猫咪 现在出现了赤赤猫舍店扣款但不发货的问题 给赤赤猫舍店的赫菲发消息也不给予任何回应 赤赤猫舍店侵害了我的财产问题 我的诉求是要求河南省鹤壁市淇县赤赤猫舍店将扣了我的款没给我发货的钱退还给我
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