本人于4.21日在京东自营平台购买了一台iP************6g白色，但是今天突然打开平台发现便宜了500多元，于是联系客服询问是否可以退差价，第一个客服让我重新下单一个同样的商品替我申请保价，最后又说必须同一个购买渠道同一个设备，于是我找了第二个客服，由于京东自营半年只能买一次，我原账号无法继续购买，第二个客服联系我说换一个帐号就可以，换了帐号之后又和我说要到新购买的帐号去申请，OK我换到新帐号，那个客服不仅态度恶劣且拒绝处理我的诉求，又说必须是一个帐号一个渠道一个设备，我想请问京东自营的客服都如此推三阻四，一个要求比一个多，拒绝处理问题，并且为什么一个帐号在半年内只能购买一次，那如果是在价保期间发现降价我是不是也无法维权？？我的诉求是退还差价并且道歉

我于2024年5月10订购了一款手机（苹果15****56）说的是21左右到，在16号到了之后未与我联系，放到了前台，在于2024年5月20号时，发现该款手机同样属于京东自营产品，降价了120元，于是我申请补差价，第一位客服说百亿补贴不支持补差价，第二位客服说商品无货不支持补差价，对于此类理由我表示不接受，原因于下：1、我在购买手机时，页面明确显示了7天内补差价，如果说不支持补差价，为什么要在页面上显示补差价，是不是就是想算计客户，玩文字游戏。2、对于无货不能补差价，同样是京东自营产品，所属店铺都是京东来管理，同样的商品，再出现降价后，直接换链接，出售同样的商品，却告知不是统一商品，实在期满客户，还是京东的营销手段，让客户无法实现报价协议。对于以上两位客户所提供的处理方案，让我感受到了，消费者的维权真的很困难，明明是同一产品，都是京东自营，却告知不是同意商家，明明有保价协议，却告知不能保价，是统一话术，还是说京东不把消费者放在眼里，我的诉求是，麻烦相关人员，查清后，能够让京东返还差价，谢谢领导。

我于2024年5月1日在京东三星京东自营官方旗舰店购买S23手机一部，当时在直播间主播一直诱导消费，说过一阵618就没货了，暗示我们尽快购买商品。收到过之后只有七天保价。到货之后，京东客服还打电话诱导让我尽快给好评，并说好评后可以反现京东平台的京豆，此款商品5月16号突然降价200元，并且保价30天，保价到618，期间我申请保价，被京东客服以保价过期为理由多次拒绝。京东客服平台区别对待消费者，非常过分！很多人保价也是过期的，申请保价就成功了！要求退还200元差价！！！

❶商品降价，不退差价 ❷客服电话联系本人，主动提出补偿5元现金。本人同意后，客服又突然说补偿不了。出尔反尔，毫无诚信 ❸现在既不退差价，也不补偿，平台的错让消费者来背锅

5月6号手机签收 （手机6299） , 在主页面上没有任何价保信息 , 5月17日手机一下子降价600块（5699） , 手机本来就是降价才买的短时间内又降价十分之一， 找客服退差价客服总是推诿扯皮。 在五一活动中,京东直播人员暗示产品停产 ,卖一台少一台，后面可能没货尽快下单。多次找到京东客服 ,他们一点解決问题的意思都没有 , 一直在说不符合规定。 而且五一的订单保价7天，同样一个单子同一个链接5.17保价到6.18共30天,同样都是消费者这样就有点区别对待了 。

五月八号 我在淘宝百亿补贴买了苹果手机 后面我拿到手机五天就降价了150 ，上面也写了买贵必赔，没买多久就降价这么多，客服也不给我赔偿，我诉求就是赔偿150.我买的时候是7968.现在价格是7548，订单号是38****************37

我于2024年4月27日及29日于淘宝电商平台欧韩货工厂店购买了两条连衣裙，价格分别为219元，当时在淘宝直播间购买店家回复后续不会降价，如果降价会退差价，今天点进店铺发现两款连衣裙均降至139.9元，在直播间对价格发出疑问后，主播让工作人员把价格刷掉以免之前正价拍的人看到找麻烦，这一降价行为侵害了我的权益，我的诉求是退换差价170元。

我于2024年5月14日在淘宝店铺小鸿体育下单一双篮球鞋，2024年5月18日收到。仅相隔1天，于今日2024年5月20日发现同尺码同款鞋出现近70元差价，商家同意退差价，但是只有25元，我的诉求是退还差价69.85元。

降价1000多这么也不给退 客服商家不理乎我 拿价保过说事 啥京东啊 给我退差价

五一节活动就只价保7天，5.17活动就价保到618。各种规则他们想怎么玩就怎么玩，7天价保规则对他们来说就不是死规则，对需要退钱的人来说就是死规则了。这不是平台肆意妄为改变规则它说了算吗？它想怎么卖，它想半个月降600消费者还没办法维权这合理吗？这算侵犯消费者权益吗？ 1、京东为何30天内限购，这不合理，2、京东店大欺客修改规则，变来变去，价保时间他们一会7天一会30天 2、消费法第十六条规定： 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易 诉求:返还600元